Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33891828

E-Bebek Mağazasında İade Ücretim Yatırılmadı Personel Yetersizliği Mağduriyet Yaşattı

profile
Ebubekir
ebebek
08 Ekim 2025 15:06
504

30 Eylül tarihinde Bitlis Tatvan E-Bebek mağazasından aldığım iki üründen birini, 2 Ekim’de mağazaya giderek iade ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı defalarca aramama ve mağazaya tekrar tekrar gitmeme rağmen bir çözüm bulamadım.

Mağazada iade işleminin başlatılmadığı söylendi, ardından işlemin askıda kaldığı belirtildi. E-fatura ve banka slipini göstermem istendi, bunları da sundum. Ancak bana hiçbir net açıklama yapılmadı. İnternet üzerinden oluşturduğum talep ise 'çözümlendi' denilerek kapatıldı fakat sorun hala devam ediyor. Personelin yeterli bilgiye sahip olmaması nedeniyle mağazaya defalarca gidip mağdur oldum. Ayrıca tekrar mağazaya gitmek istemiyorum; her seferinde mağazada yarım saatten fazla bekletiliyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.

İade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve mağaza personelinin bu tür durumlarda daha bilinçli ve çözüm odaklı hareket etmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Etiket Ve Kasa Fiyatı Farklı Çıktı Personel İlgisizdi

profile
Şahin
ebebek
11 Eylül 2025 19:43
563

11 Eylül 2025 tarihinde Bitlis Tatvan Ebebek mağazasında Sleepy marka bebek bezi aldım. Gelen faturada sonradan fark ettik ki fiyat farklıydı. Ücret iadesini yaptılar. Yaklaşık 45 dakika sonra yapmış olduğum alışverişte eşofman altı almak istedim. Ürünün etiketi 50 TL olarak görünüyordu, ancak kasad...

Mağazada Etiket Ve Kasa Fiyatı Farklı Çıktı Personel İlgisizdi
magazada-etiket-ve-kasa-fiyati-farkli-cikti-personel-ilgisizdi-3.jpg

Sipariş Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
Zeynep
ebebek
26 Ağustos 2025 00:33
526

19 Ağustos’ta E-bebek’in online mağazasından 5829****57 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyordu ve toplamda 2.195,80 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü olarak belirtilmişti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâl...

E-bebek - Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Bahar
ebebek
12 Ekim 2023 13:00
489

12.09.2023 tarihinde E-bebek online internet sitesinden almış olduğum 2 adet bebek yağmurluğunu beden uymama sorunu yüzünden iade etmek istedim. Bu talebimi uygulamadan iade talebinde bulunduğumda PTT Kargo ile iade edebileceğim bilgisine ulaştım. Ancak bulunduğum ilçede PTT Kargo şubesi olmadığı iç...

Ebebek Mobil Uygulama Üzerinden Alınan Üründe Para İadesi

profile
Ramazan
ebebek
22 Mart 2024 17:06
301

8 Mart'ta e-bebek mobil uygulamasından aldığım ürün elime ulaşmadan, sebep belirtilmeden 14 Mart'ta iade faturası kesildi ve bu durum hakkında bana bilgi verilmedi. 18 Mart'ta kendim e-bebek firmasını arayarak iade faturasının kesildiğini öğrendim. Defalarca aramama rağmen bir çözüme ulaşılamadı ve ...

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

profile
Hande
ebebek
16 Haziran 2025 19:07
655

Ebebek sitesinden almış olduğum ürünü, kargoya verilmeden bir gün sonra iptal ettiğim halde, hâlâ ücret iadesi kartıma yapılmadı. Üstelik 5 iş günü geçtiği halde, müşteri hizmetlerini her aradığımda 'Talebinizi iletiyorum, pazartesi yapılacak, ilettik, şimdi iletiyoruz' gibi ifadelerle sürekli oyala...

iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozemiyor-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozemiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozemiyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

ebebek Bebek Kıyafetleri ebebek müşteri hizmetleri ebebek personel ebebek Bebek Kıyafetleri bitlis tatvan ebebek Bebek Kıyafetleri mağaza iade ebebek bitlis tatvan ebebek mağazaları
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri

TrustBuy Skoru