E-Bebek Mağazasında Çalışmayan Sıfır Göğüs Pompası Ve Değişim Reddedildi

Edirne Kipa E-Bebek mağazasından yaklaşık 10–15 gün önce Golden Goat marka bebek maması ve Baby Mom Elektrikli Göğüs Pompası satın aldım. Golden Goat bebek mamasını açtığımda her zamankinden farklı ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü E-Bebek mağazasına götürdüm, ürünle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadan direkt iade alındı.

Aynı dönemde aldığım Baby Mom Elektrikli Göğüs Pompası ise sıfır ürün olmasına rağmen hiç çekim yapmıyordu. Bunu da yine Edirne Kipa E-Bebek mağazasına götürdüm. Ürünü kesinlikle geri almayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Ürün servisten geldiğinde valf parçasının değiştiğini öğrendim ve sıfır olarak aldığım ürünün daha ilk kullanımda serviste tamir edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

E-Bebek firmasının sattığı ürünlerin arkasında durmaması, sıfır alınan ve ayıplı çıkan üründe iade ya da değişim hakkımı kullandırmaması kabul edilebilir bir durum değil. Sıfır aldığım göğüs pompasının yenisiyle değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca ürün ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.