to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Kargo İstanbul Aktarma Merkezinde Takılı, Ankara Teslimi Gecikiyor
E-Bebek internet sitesi üzerinden verdiğim 5841****72 numaralı siparişim 29.08.2026 tarihinde kargoya verildi. Siparişimin çıkış noktası İstanbul olmasına rağmen, kargom günlerdir İstanbul aktarma merkezinde bekliyor ve 02.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ çıkış yapmamış görünüyor.
Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, kargonun İstanbul’dan çıkmamış olması nedeniyle ürünün ne zaman elime ulaşacağı belirsiz durumdadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “en kısa sürede teslim edilecektir” şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak kargonun aktarma merkezinde günlerdir aynı durumda görünmesi bu açıklamayı yetersiz kılıyor.
Ürüne acil ihtiyacım olduğu için yaşanan gecikme benim açımdan mağduriyet oluşturuyor. Mevcut kargonun makul bir süre içinde tarafıma ulaştırılması mümkün değilse aynı ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ürün bebek ürünü olduğu için teslimat daha da gecikirse bu süreçte bebeğim büyüyeceğinden bir beden büyük ürünle değişim yapmak zorunda kalabilirim ve bu da ayrı bir sorun yaratacaktır.
Siparişin aynı gün kargoya verilmiş olması tek başına yeterli olmuyor, kargonun günlerce aktarma merkezinde beklemesi müşterinin ürüne zamanında ulaşamaması sonucunu değiştirmiyor. E-Bebek’ten, kargonun durumuyla ilgili yalnızca “bekleyin” denilmesi yerine mağduriyetimi giderecek somut, net ve hızlı bir çözüm sunulmasını; kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, bu sağlanamıyorsa da aynı ürünün vakit kaybetmeden yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, Mutlu günler dileriz.
Geri bildiriminiz sonuçsuz kaldı müşteri hizmetlerinden arandım bugün kargonun teslim olacağı bilgisi verildi ama gelen giden yok. Alınan ürün bebek malzemesi olup bu neden ile gelen ürünün bir kısmı beden olmayacağı için iade edilecektir. Ebebek firmasına bu denli ilgisizlik hiç yakışmıyor. Aynı ürünleri başka firmalardan sipariş vermek durumunda bıraktınız. Gün içinde ulaşmaması durumunda Ürünlerin tamamı tarafımca teslim alınmayacaktır.
9 gündür kargo neyi bekliyor nasıl çözüm üretmedir? Nasıl müşteri hizmetleridir? Bu nasıl bir anlayış ve kurumsallıktır. Bir daha asla Ebebek firmasını ile alışveriş yapmayıp çevremde alışveriş yapmayı düşünenleri bu hususta uyaracağım. Siz bu işi beceremiyorsunuz bunu anlamış olduk
Ebebek firmasından alışveriş yapacağıma 5 fazla verip başka firmalardan alışveriş yapmayı tercih etmeliyim kurumsal firmasınız ama ilgi ve kontrol olmadığı için vatandaşı mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz Gelecek olan kargoyu tümden iade edin bana artık gelmesin gerçi kaç hafta sonra geleceğini de merak etmiyor değilim. Gelsin geldiği günüde yazayım hayatımıza renk kattınız
4 Eylülde müşteri hizmetleriniz teslim olacağını söylemişti bugün 7 Eylül oldu ve gelen giden yok. Kargo şirketi tarafından kurumsallığınız zedeleniyor gelecek olan ürün tarafımca teslim alınmayacak ve ürünler iade edilecektir.
Bu ay çıkmadan gelecek mi?
Nasıl bir çözümsüzlüktür bu? İade etmeden kargoda bekletmenin anlamı nedir? Yazıklar olsun... Şikayet oluşturdum oluşturalı ne kargom geldi ne iade ettiniz İade olmadığı için ücret iadesi de yatmıyor ne yapmak istiyorsunuz? Kurumsal bir şirket daha ne kadar etkisiz ve ilgisiz olabilir Mağdur ettiniz yetmedi üstüne üstlük mağdur etmeye devam ediyorsunuz.
Müşteri hizmetlerinin devreye girmesi ile kargom 11.09.2026 tarihinde iade işlemine alındı Fakat ücret iadem şu ana kadar gerçekleşmedi. (Ebebek firmasının kurumsallık ile bir alakasının olmadığı amatör bir firma olarak anılacağı ve bir daha asla alışveriş yapmama kararına varılmıştır. Müşteri hizmetleri en kısa sürede ürün bedelimin tarafıma iade edileceği, yaşatmış oldukları mağduriyet nedeni ile 1000 TL tekliflerini yaşatmış oldukları mağduriyetin para ile karışlanamayacağı tarafımca bildirilmiştir.) Çevremde bulunan onlarca dostuma hizmet kalitenizin yetersiz anlatılmış ve anlatılmaya devam edilecektir.
17.09.2026 tarihinde para iadem yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve kargonun teslimi derinden üzmüştür. Mağdur olmaktansa e -bebek firmasında ürün 5 ise 7'ye veya 8'e başka bir firmadan almak daha mantıklı...
