Kayıp Kargo Nedeniyle İndirimli Ürünlerin Tekrar Gönderilmesi Talebi

08.05.2026 tarihinde e-bebek firmasının internet sitesi üzerinden toplam 9 adet ürün siparişi verdim. 1430 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve ürünlerim Hepsijet isimli kargo firmasıyla Çatalca / İstanbul adresime gönderildi. Ancak haftalardır kargom elime ulaşmadı.

Kargo durumunu sorguladığımda Hepsijet’in kargoyu daha Çatalca’ya bile gelmeden kaybettiği bilgisini aldım. Tarafıma “kargo kayıp, gerekirse para iadesi yaparız” denildi ancak ben bu ürünleri kampanya döneminde indirimli olarak almıştım. Şu an aynı ürünlerin fiyatları ciddi şekilde artmış durumda ve bu nedenle maddi zarara uğruyorum.

Ben para iadesi değil, indirimli aldığım fiyattan sipariş verdiğim 9 ürünün tamamının, eksiksiz ve kullanılabilir durumda olacak şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 5837****58’dir. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ürünlerimin tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılmasını istiyorum.