to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Ebebek mağazasında, daha önce satın almış olduğumuz Prego Travel Solo bebek arabasının kırılan emniyet kilidi klipsi için nasıl bir yol izlememiz gerektiğini sorduk. Mağaza çalışanları bize bir mail adresi vererek, durumun fotoğraflar ile birlikte bu adrese iletilmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine, fotoğraflar ve açıklamalı şekilde durumu detaylı olarak anlatan bir mail gönderdik.
Ancak bugün, 30 Kasım 2025 tarihi itibarıyla herhangi bir geri dönüş, cevap, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Diğer Ebebek mağazalarına da durumu aktardığımızda, 'Mail attıysanız yapacak bir şey yok.' şeklinde bir yanıt aldık. Bu süreçte özellikle, konunun garanti içi veya dışı olmasının bizim için önemli olmadığını, bebeğimizin güvenliği için bu parçayı ücreti neyse ödeyerek de alabileceğimizi ifade etmemize rağmen firmadan hiçbir dönüş yapılmadı.
Şu an mecburen bebeğimizi emniyet kilidini bağlayamadan bebek arabasında seyahat ettirmek zorunda kalıyoruz ve bu durum bizi hem endişelendiriyor hem de mağdur ediyor. Konu ile acilen ilgilenilmesini, tarafıma dönüş yapılarak kırılan emniyet kilidi klipsiyle ilgili çözüm sunulmasını ve mümkünse gerekli yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum.
20.07.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Ebebek mağazasından Luxus marka puset satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu dahi açılmadı ve tamamen sıfır durumda. 12.10.2025 tarihinde Metromall AVM’deki Ebebek şubesine giderek ürünü bebek arabası setiyle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak b****...
19.09.2025 tarihinde Ankara Metromall Ebebek mağazanızda Prego Arteon marka bebek arabasının stokta açılmamış 1 adet olduğunu öğrendim ve ürünü mağazadan mağazaya getirtmek istediğimi belirttim. Satış danışmanı, mağaza müdürüne danışacağını ve bana dönüş yapılacağını söyledi, iletişim bilgilerimi al...
29 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Park AVM Ebebek mağazasına oto koltuğu almak için gittim. Ürünlere bakarken, çalışan personellerden biri ellerinde kampanyada olan bir ürün olduğunu, istersem onu alabileceğimi söyledi. Ayrıca iki gün içinde şehir dışına çıkacağımı ve beş aylık bebeğimin emniyeti için o...
Ebebek mağazasının ilgisizliği! Garantisi hala devam efen bebek arabasının güvenlik kilidinin kırılmasıyla ilgili yaklaşık 4 hafta önce kayıt oluşturdum. Bayram öncesi olması sebebiyle yoğunluk ve gecikme olabileceği söylendi fakat o günden beri ne arayan var ne soran. Yedek parçanın teminatıyla il...
Ebebek Ankara Söğütözü mağazasından Prego Solo marka bebek arabası seti aldım yanında puseti ile beraber 5.600 TL para ödedim deprem bölgesinde yaşadığım için Ankara Söğütözü mağazasından kargo olacak şekilde Ankara'da bir tanıdığımın evine ürünün kargolanmasını istedim ama ne yazık ki bebek arabası...
Yorumlar