to read complaints and reviews, or file yours. 
E‑bebek uygulaması üzerinden Canyon Travel Sistem V2 kahverengi bebek arabasını, anne yanı beşik ile birlikte 2 Ocak tarihinde toplam yaklaşık 18.398 TL tutarında ödeme yaparak sipariş verdik. Sipariş oluşturulduktan sonra ürünün UPS Türkiye ile gönderileceği ve barkod oluşturulduğu bilgisi paylaşıldı; ancak satıcı firma tarafından kargoya herhangi bir ürün teslim edilmedi, bebek arabasının çıkışı dahi yapılmadı.
Aynı siparişte yer alan anne yanı beşik, daha elimize ulaşmadan iade sürecine girdi ve iade edildi. Ancak asıl beklediğimiz Canyon Travel Sistem V2 bebek arabası için hiçbir ilerleme olmadı. Defalarca mağduriyetimizi belirtmemize rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve problem çözülmedi.
Bu süreçte E‑bebek müşteri hizmetlerini telefon üzerinden 5‑6 kez aradık. Her seferinde oyalanıp “en kısa sürede çözüleceği” söylenmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de siparişle ilgili somut bir adım atıldı. Siparişi iptal etmek istediğimizde ise iptal etmememiz, kısa sürede çözüleceği belirtilerek tekrar beklememiz istendi; fakat yine herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ilgili bebek arabası siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın, taksitli değil tek seferde toplu olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.11.2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden sipariş numarası 5832****39 olan bir bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç açmadan iade etmek istediğimde, mağazaya götürdüğümde sadece kupon karşılığı iade alabileceklerini, para iadesi istemem halinde ise evden alım seçeneğiyle iade yapılabileceğini ...
2 Eylül’de ebebek uygulaması üzerinden Prego 2037 Aria Plus Travel Sistem Bebek arabası siparişi verdim (Sipariş No: 5830****18). 8099 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün ka...
8 Ocak’ta E-bebek online uygulaması üzerinden toplam 839,97 TL tutarında 3 adet bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin en geç 9 Ocak’ta kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün 16 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerden yalnızca biri sistemde “kargo...
Ebebek’in online sitesi üzerinden 1 Kasım tarihinde Kargo Travel sistem bebek arabası satın aldım. Ancak ürünün puseti hiç gönderilmedi. Puset için değişim yapmak zorunda olduğum söylendi, ürünü geri yolladım ve o günden beri bir aydır defalarca aramama rağmen ürünüm teslim edilmedi. En son stokta ...
Ebebek uygulaması üzerinden 12 Ocak’ta toplam 1.779,89 TL tutarında, kredi kartıyla birden fazla ürün için sipariş verdim. Ertesi gün, 13 Ocak’ta, ürünler kargodayken uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım ve iptal talebimin alındığına dair mesajım mevcut. Buna rağmen süreçle ilgili ne doğru düzgün ...
Yorumlar