Bebek Maması Teslim Edilmedi, Teslimat Tarihi Geçti

11 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5834****25 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bebek bezi, ıslak mendil, bebek maması ve oyuncak bulunuyordu. Bebek bezi ve ıslak mendil kargolarım teslim edildi ancak bizim için en kritik ürün olan bebek maması ile birlikte oyuncak hâlâ elimize ulaşmadı.

Siparişi verirken teslimat tarihi 20 Şubat olarak görünüyordu. Buna rağmen bugün 28 Şubat olmasına karşın ürünler hâlâ teslim edilmedi. Kargo takipte dağıtım tarihi 24 Şubat yazmasına rağmen o tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. Bebek maması gibi acil ve hassas bir ürünün 17 gün boyunca bekletilmesini gerçekten anlamakta zorlanıyorum.

Bu süreçte Ebebek asistana yazdığımda siparişimin kendilerine ulaştığı ve en kısa sürede bana ulaştırılacağı söylendi, ancak teslimat tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme olmadı. Ürünlerimin, özellikle bebek mamasının, acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.