Bebek Arabası Tekerlek Sorunu: Tekrarlanan Garanti Hataları Ve Güvenlik Endişesi

15.06.2025 tarihinde Diyarbakır Forum E-bebek mağazasından 4.896,50 TL ödeyerek aldığımız bebek arabasının sol ön ayağındaki, yani tekerlek kısmındaki sorun bir türlü giderilmedi. Tekerlek sabit durmuyor, sağlıklı şekilde yönlenmiyor ve güvenli bir kullanım sağlamıyor. Bu nedenle ürünü bir ay içinde üç kez garantiye gönderdik.

İlk iki gönderimde ürünü yaptıklarını söylemelerine rağmen bebek arabası bize her seferinde aynı şekilde, sorun giderilmemiş halde geri geldi. Üçüncü gönderimde ise bu defa kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı. Hem sorunun çözülmemesi hem de ilk iki seferde yapılmış gibi belirtilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Ürüne ait fatura numarası N152025000336459’dur.

Bebek arabasının üretim kaynaklı bir problem taşıdığını ve bu haliyle bebeğimiz için güvenli olmadığını düşünüyoruz. Artık onarım talep etmiyorum, ürünle ilgili yaşadığımız tekrar eden sorunlar ve verilen çelişkili bilgiler nedeniyle ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.