to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan Perşembe günü saat 14.30 civarında Kahramanmaraş 12 Şubat E-bebek şubesinden yaklaşık 11.600 TL’lik alışveriş yaptım. Ziraat Bankkart ile peşin fiyatına 4 taksit kampanyasından yararlanmak istiyordum ancak mağazadaki bilgisizlik ve ilgisizlik yüzünden bu haktan faydalanamadım.
Kasada ödeme yaparken görevli, önce kartımdan 300 TL çekmek zorunda olduğunu söyledi, ne olduğunu tam anlayamasam da kabul ettim. Bu sırada arkamda yaklaşık 10 kişi sıra bekliyor ve homurdanmalar başlıyordu. Ardından kasiyer “Ben yapamadım, sistem vs.” diyerek mağaza müdürünü aradı, fakat müdür bir türlü gelmedi. İnsanları ve özellikle bebekleriyle bekleyen aileleri daha fazla mağdur etmemek için işlemi tek çekim yapmak zorunda kaldım.
Daha sonra mağaza müdürüyle telefonda görüştüğümde, kendisi hâlâ “Deneyelim kartınızı olursa olur, olmazsa da bir şey yapamam şu anda bölge müdürü de yanımda ve sizin kartınıza anlaşma yokmuş” gibi ciddiyetsiz bir yaklaşım sergiledi. Bankkart ile peşin fiyatına 4 taksit anlaşmaları olduğunu söylediğimde hem mağaza müdürü hem de yanında bulunan bölge müdürü “Bizim böyle bir anlaşmamız yok.” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Anlaşma olduğunu ben kendilerine söyleyip hatta tarif etmeye çalışmama rağmen “Bilmiyoruz olmazsa siz satın aldığınız eşyaları getirin iade edin tekrar deneyelim vs demekle yetindiler. Çocuğuma giydirdiğim kıyafetleri de getireyim mi? Madem bilmiyorlar, neden o görevde olduklarını ve ben 4 aylık kızımla neden yarım saat boyunca mağazada bekletilip sonunda da tek çekime mecbur bırakıldığımı anlamıyorum.
Hem kampanya hakkımdan yararlanamayıp tek çekimle ödeme yapmak zorunda bırakılmam hem de mağazada yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağdur edildim. En kısa sürede, Bankkart peşin fiyatına 4 taksit hakkım tanınarak ödemenin buna göre düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu şikayetin en büyük amacı benim gibi orada hem bekletilip hem de mağdur edilmesin ebeveynler. Çok basit bir şey söyledim. Ama müşteri olarak 12 bin liraya yakın para harcayıp bir de üzerine kartıma taksit imkanı var diye mağaza müdürünü ikna etmeye çalıştım üstüne bebeğim yarım saat boyunca huysuzlanıp bekledi. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
04.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat E-bebek mağazasından Direct Nexus marka bir nebulizatör satın aldım. Aynı markanın nebulizatörünü daha önce yaklaşık 2,5 yıl sorunsuz kullanmıştım. Ancak bu yeni aldığım ürün henüz 13 günlük olmasına rağmen başlık kısmı çift başlıklı olmasına karşın başl...
31 Ocak 2026 tarihinde E-bebek web sitesi üzerinden Molfix bebek bezi ile Sleepy ve Uni Baby ıslak mendilleri içeren 5834****19 numaralı siparişi, toplam 2.375,85 TL tutarında, Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu adresine teslim edilmek üzere verdim. Bugün kontrol ettiğimde siparişimin benim bilgim ve onayım...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 1 Şubat tarihinde yaklaşık 19.080 TL ödeyerek bir akülü araba siparişi verdim. Sipariş durumunda 3 Şubat’ta kargoda göründüğü halde, bugün 7 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç gündür toplam üç defa müşteri hizmetlerini aradım; ancak ...
10 Ocak 2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Günen Park E‑Bebek mağazasından mont takım, bere, çorap, yenidoğan takım ve tayt sweatshirt gibi çeşitli ürünler için yaklaşık 2400 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada kasada faturayı telefon numarama kestiklerini, ileride değişim gerektiğinde numa...
E-bebek’ten doğum için hediye olarak verilen 3.000 TL’lik hediye kartımı yaklaşık 1 haftadır hem Kahramanmaraş Onikişubat mağazasında hem de online olarak kullanamıyorum. Online alışverişte sepete ürün ekleyemiyorum, daha önce eklediklerimi de görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradı...
Yorumlar