Ana Sayfa
ebebek
Bisiklet
Arızalı Bisiklet İçin İade Ve Değişim Mağduriyeti

ID:33870084

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Bisiklet İçin İade Ve Değişim Mağduriyeti

Onur

ebebek

06 Ekim 2025 14:17

753

22.03.2025 tarihinde Ankara Anatolium Ebebek mağazasından Baby Toys ebeveyn kontrollü bisiklet satın aldım (Sipariş No: n222025000124070, tutar: 4.199,30 TL). Yaklaşık beş ay sonra bisikletin gidon ve ebeveyn kontrolü kısmında arıza oluştu. 29.08.2025’te ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve toplamda 33 gün boyunca bekletildim.

Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 21 iş günü sonunda ürünün değişim veya iade kararı çıktığını öğrendim. Ancak mağazaya gittiğimde ellerindeki ürünün farklı bir model ve çok daha yüksek fiyatlı olduğunu, iade talebimi ise kabul edemeyeceklerini belirttiler. Stoklarda uygun ürün olmadığı için değişim de yapılmadı. Sonuç olarak sadece hediye çeki teklif edildi.

Ben hediye çekiyle iki katı ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Hediye çeki dışında, ya ödediğim tutarın iadesini ya da stokta olmayan ürünün muadiliyle değişimini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dzenita sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Tamir İçin Verilen Bisiklet Yerine Hediye Çeki: Ürünümüz Gitti, Mağduriyetimiz Arttı!

Dzenita

ebebek

10 Temmuz 2025 12:30

1.340

Ebebek'ten iki ay kadar önce çocuğum için bir bisiklet satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra bisikletle ilgili teknik bir sorun yaşadık ve tamir için ürününüzü mağazanıza teslim ettik. Yaklaşık bir-iki hafta sonra tarafımıza, ürünün teslim alınabileceği bilgisi verildi. Ancak o tarihlerde yurt dışı...

Sürekli Kırık Ürün Teslimatı Ve Yerine Getirilmeyen Sözler Nedeniyle Mağduriyet

Muharrem

ebebek

23 Ekim 2025 20:19

1.009

26 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek online mağazasından Baby Toys Blade akülü araba (uzaktan kumandalı 4X2 12 Volt) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830****38. Ürünü teslim aldığımda ön tekerlekte kırık olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. İkinci gönderilen üründe bu kez sağ ön tekerlek...

Sürekli Kırık Ürün Teslimatı Ve Yerine Getirilmeyen Sözler Nedeniyle Mağduriyet

surekli-kirik-urun-teslimati-ve-yerine-getirilmeyen-sozler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Teslim Edilmeyen Ürünün İadesi Ve Ücret İadesinde Yaşanan Mağduriyet

Kadir

ebebek

24 Eylül 2025 14:51

542

02.09.2025 tarihinde e-bebek üzerinden katlanabilir ebeveyn kontrollü bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 5830****45). Siparişten birkaç gün sonra ürünü bana ulaşmadan iade etmek istedim, çünkü kargo süreci çok uzadı ve ürün hiç elime geçmedi. 04.09.2025 tarihinde iade talebimi ilettim, ancak karg...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Bisiklet İçin Değişim Ve İletişim Sorunu: Ebebek'ten Cevap Alamıyorum

Ali

ebebek

08 Eylül 2025 19:30

613

23.08.2025 tarihinde çocuğuma ilk bisikletim ürünü Ebebek mağazasından hediye olarak alınmış. Ürün bize 24.08.2025 tarihinde verildi, çocuğum bindiğinde tekerinde problem olduğunu ve dönmediğini gördük. 25.08.2025 tarihinde Ebebek Mersin/ Yenişehir mağazasına değişim için götürdük. Oyuncak ürünlerin...

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz İade Politikası

Zeynep

ebebek

30 Mart 2025 16:21

889

Merhaba, 29/03/2025 tarihinde Ebebek Çanakkale Troypark mağazasından satın aldığımız Baby Toys üç tekerlekli bisikletin kurulumu için kutuyu açtığımızda ürünün hasarlı olduğunu gördük. Yakınımızdaki ilçedeki Ebebek mağazasından ürünü iade edebilir miyiz diye müşteri hizmetlerine danıştığımda ne yazı...