Aldığım Ürünler Hemen Bozuldu Mağaza İade Ve Değişim Talebimi Reddetti

Geçen ay Bursa Asmerkez Ebebek mağazasından eğitici tablet ve kıyafet satın aldım. Kıyafeti yalnızca bir kez, uygun yıkama talimatlarına uyarak yıkamama rağmen hemen soldu. Eğitici tablet ise sadece iki kez kullanıldıktan sonra bozuldu, herhangi bir düşme ya da darbe durumu da olmadı. Ürünlerle ilgili yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağazaya başvurduğumda, iade kabul edilmediği ve oyuncakta garanti olmadığı belirtilerek yardımcı olunmadı. Çalışanlar konuyu hızlıca geçiştirdi ve çözüm sunmadı.

Ebebek gibi büyük ve güvenilir bir markadan bu şekilde bir yaklaşım beklemezdim. Özellikle oyuncak konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Ürünlerin yaklaşık fiyatları kıyafet için 600 TL, tablet için ise 500 TL civarındaydı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.