Acil İhtiyaç İçin Süt Sağım Pompası Değişim Ve İade Talebi

13.09.2026 tarihinde Bodrum Midtown ebebek mağazasından, aralarında Mamajoo süt sağım pompasının da bulunduğu çeşitli ürünler satın aldım. Yeni sezaryen doğum yapmış bir anne olarak, bebeğim yoğun bakımdayken bu pompayı acil ihtiyacımı karşılamak için aldım.

Pompayı eve gelir gelmez canım yanmasına rağmen dik oturup defalarca denedim; ancak ürün hem sızdırıyor hem de çekim gücü son derece yetersiz olduğu için doğru düzgün süt bile sağmıyor. Bu nedenle mağazaya giderek durumumu anlattım ve değişim talebinde bulundum.

Mağaza çalışanları, yaşadığım sağlık durumunu ve bebeğimin yoğun bakımda olmasını söylememe rağmen ne değişim ne de iade konusunda yardımcı oldular. Müdürlerine bile sormadan, sadece yeni ürün almaya yönlendirdiler ve bir gün bile doğru dürüst kullanamadığım ürünü incelemeye göndereceklerini, iade veya değişimin ancak sonuç çıkarsa ve bunun da aylar sürebileceğini belirttiler. Bu süreçte anne ve bebek olarak mağdur edildiğimi, sergilenen tavrın ve ilgisizliğin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün aciliyet taşıyan bir ihtiyaç olduğunu, bu haliyle kullanılamadığını ve sağlık açısından da beni zor durumda bıraktığını özellikle vurgulamak istiyorum. Mamajoo süt sağım pompası için hızlı şekilde iade veya değişim sağlanmasını, bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER üzerinden de ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.