Ebebek Süt Sağma Makinesinde Sorun Yaşıyorum!

31.01.2026 tarihinde Alanya Cadde ebebek şubesinden Baby Mom tekli elektrikli göğüs pompası satın aldım. Mağazada ürünü alırken sadece adaptörü çalıştırılıp ürünün sağlam olduğu söylendi, sütü sağan kısmı mağazada denenmedi ve ürün bu şekilde tarafıma teslim edildi.

Eve gelip ürünü kullandığımda sütü sağan kısmının hiç çalışmadığını, sütü kesinlikle çekmediğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün ürünü aldığım şubeye geri götürerek bozuk ürün olduğu için iadesini veya değişimini talep ettim. Ancak hijyen koşullarını gerekçe göstererek ürünü ne iade aldılar ne de değişim yaptılar, sadece üretici ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi.

Ürünü zaten mecburiyetten ve acil ihtiyaç nedeniyle almıştım, buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadan mağdur edilerek evime geri gönderildim. Daha sonra Alanya şubesi ile telefonla tekrar görüştüm, yine en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte bebeğimi kendi sütümle besleyemediğim için mama vermek zorunda kaldım. Manuel bir sağma makinesi de aldım ancak göğüslerimde şiddetli acı yaptığı için onu da kullanamadım ve mağduriyetim daha da arttı. Satın aldığım ürüne ait faturam mevcut, fatura numaram E012026001926783’tür.

Hem satılan ürünün arızalı çıkması hem de iade/değişim talebimin hijyen gerekçesi ile hiçbir çözüm üretilmeden reddedilmesi nedeniyle ebebek’ten Baby Mom tekli elektrikli göğüs pompasının bedelinin tarafıma iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.