Ayıplı Süt Pompası İade Ve Değişim Talebi

07.06.2026 tarihinde Mersin Erdemli E-Bebek mağazasından Baby Mom elektrikli süt pompası satın aldım. Alışveriş sırasında sadece cihazın merkez kısmını kontrol ettiler, çalıştığı söylendi ve ürünü bu şekilde teslim aldık.

Hastaneye gittiğimizde ürünü kullanmak istediğimizde vakum yapmadığını fark ettik. Bunun üzerine mağazayı aradığımızda, cihazın kalitesinin bu kadar olduğu, “bu paraya ancak bu ürün” tarzında ifadelerle karşılaştık. Aynı gün içinde ürünü tekrar mağazaya götürdük, orada da kağıtla deneyip çekip çekmediğine baktılar. Kağıdı bile çekmeyen bir cihazın sütü çekmesinin mümkün olmayacağını kendileri de gördü ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Hem değişim hem de iade talep ettiğimizi, çaresiz durumda olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve adeta ürünü bedavaya almışız gibi bir tavırla karşılaştık. Ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek ya para iadesi yapılmasını ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişim talebimin acilen karşılanmasını istiyorum.