to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Ebebek uygulaması üzerinden yaklaşık 1650 ₺ tutarında bir alışveriş yaptım. 20 gündür ürün hâlâ bana ulaşmadı. Bu süre zarfında Ebebek müşteri hizmetleri numarası olan 0216 325 11 11'i birçok kez aradım ve bu 20 günlük süre içerisinde 10-12 şikayet talebi oluşturdum. Şu ana kadar çözüm odaklı hiçbir geri dönüş alamadım. Kargo firması ürün ücretini yaklaşık 5-6 gün önce Ebebek mağazasına iade etmiş olmasına rağmen bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Mağduriyetim hâlâ devam ediyor. Bu durumdan dolayı mağazadan şikayetçiyim. Müşteri memnuniyeti çok düşük, çözüm odaklı hiçbir ilgi ve alaka yok, sürekli oyalama taktiği uygulanıyor.
Ebebek uygulamasından 21.09.2023 tarihinde sipariş verdim ve ödemeyi yaptım. Bugün tarih 03.10.2023 olmasına rağmen hala ürünlerim ulaşmadı. 13 gün boyunca 5 kez Ebebek genel müdürlüğü ve müşteri hizmetlerine şikayette bulundum, bunlardan 3'ü canlı görüşmedir. Birisiyle görüşemedim, not bıraktım anc...
Ebebek firmasının online sitesinden 9 Kasım'da gerçekleştirdiğim alışveriş sonucunda satın aldığım ürün, 11 gün geçmesine rağmen hala bana ulaşmadı. Ebeveyn sadakat merkezlerini birkaç kez aramama ve yazılı olarak şikayette bulunmama rağmen hiç kimse ilgilenmiyor ve dönüş yapılmıyor. Aradığımda şika...
Ebebek mobil uygulamasından 12 gün önce kampanyadan yararlanarak birkaç ürün sipariş ettim. Ürünler stokta ve satışta olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade faturasının oluşturulduğunu ve paranın iade edileceğini söylediler. Bu süreçte hem beklediğim hem de kr...
Ebebek firmasından 10 Şubat'ta aldığım ürünüm yollanmadı. Aradığımda her müşteri temsilcisi birbirinden farklı bilgiler veriyor. 23 Şubat'ta 'Ürün depodan bize geri döndü, göndermemizi ister misiniz?' diye sorduklarında 'gönderin' dememe rağmen ürün hala kargolanmadı. Bir temsilci kargo firması deği...
Ebebek'tan hafta başında sipariş verdim. Bana siparişiniz şu şirkete kargoya verildi diye mesaj geldi. Birkaç gün bekleyip kargo teslim edilmeyince kargo şirketini aradığımda bana Ebebek firmasının faturayı kestiğini fakat kargoyu kendilerine teslim etmediğini e bebekle iletişime geçip konuyu sormam...
Yorumlar