EasyTradeTR Entegrasyon Sorunları Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp

16.12.2025 tarihinde EasyTradeTR’den 3 yıllık lisans satın aldım ve bedelin tamamını peşin ödedim. Amacım Trendyol ve ikas gibi platformlarla entegrasyon kurarak stok düşümünü otomatikleştirmek ve iş süreçlerimi kolaylaştırmaktı. Ancak ilk günden itibaren ciddi teknik sorunlar yaşadım ve bu süreçte program bedelinin kat kat üzerinde, yaklaşık 32.000 TL’den fazla maddi zarara uğradım.

Trendyol entegrasyonu tarafında, yalnızca stok bilgisinin Trendyol’a aktarılması gerektiğini defalarca iletmeme rağmen mağazamdaki satış fiyatları da Trendyol’a yansıtıldı. Bu nedenle gelen çok sayıda siparişte zararına satış yapmak zorunda kaldım. Durumu aktardığımda önce bunun mümkün olmadığını, sistemle ilgili bir sorun olmadığını söylediler. Ben senaryoyu gösteren video ve belgeleri ilettikten sonra inceleme yapıldı ve sorunun var olduğu kabul edildi. Fatura aktarımı konusunda da başlangıçta “böyle bir işlemimiz yok” denmesine rağmen faturalarımın Trendyol’a otomatik gittiğini bizzat deneyimledim.

İkas entegrasyonunda ise ürün eşleştirmeleri hatalı çalışıyor. Örneğin ikas’a yüklediğim bir mont, sistem hatası nedeniyle bir tişörtle eşleşebiliyor ve t-shirt satıldığında montun stoğu düşüyor. Bu durum ticari akışımı doğrudan bozduğu halde günlerdir çözüm beklememe rağmen somut bir sonuç alamadım.

Ürünü satın alırken kapsamlı bir iş yönetimi çözümü olarak tanıtılan pek çok özelliğin altyapısının eksik olduğunu gördüm. Pratikte sistem çoğunlukla sadece barkod okutulup stok düşülen basit bir mantıkla çalışıyor. İlk günden bu yana en az 30 farklı iyileştirme ve hata bildirdim ve her seferinde düzeltildi denilen noktaları kendim tekrar tekrar test etmek zorunda kaldım. Sorun bildirdiğinizde önce görmezden geliniyor, ardından “çözdük” veya “inceliyoruz” denilerek konu geçiştiriliyor ve destek talepleri “çözüldü” durumuna çekilse bile sahada sorunlar devam ediyor. Bu süreçte teknik ekibin e-ticaret süreçlerine ve entegrasyon dinamiklerine yeterince hakim olmadığı izlenimine kapıldım.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle hem ciddi maddi kaybım oluştu hem de çok fazla zaman kaybettim. Hem mevcut zararımın telafi edilmesini hem de Trendyol ve ikas entegrasyonlarındaki hataların kalıcı ve denetlenebilir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Entegrasyon odaklı bu ürünü almayı düşünenlerin de ödeme yapmadan önce mutlaka tüm vaat edilen özellikleri yazılı olarak istemesini, kapsamlı bir deneme yapmasını ve alternatif çözümleri değerlendirmesini önemli bir uyarı olarak paylaşmak istiyorum. Yaşadıklarım burada anlattığım gibidir ve elimdeki belgelerle ispatlanabilir durumdadır.