to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Araç Teslimatı Yapılmadı, Mağdur Edildim
Obilet üzerinden easygo firmasından araç kiraladım. İzmir havalimanı ofise aracı teslim almaya gittim. Araç teslim edilmedi. Red sebebini tam olarak söylemediler. Yıllardan beri kurumsal firmalardan araç kiraladım hiçbirinde problem yaşamadım. Bu firma kiralamayı erken tarihli Uygun fiyatlı yaptığım için sebepsiz teslimatı yapmadı. Çok mağdur oldum. Firmadan Bir sebepte gösterilmedi
Şikayetim neden yayınlanmadı öğrenmek istiyorum
Firma problemi çözmedi. Şikayetimin yayınlanmasını rica ediyorum
Sayın Mustafa D.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet detaylı şekilde incelenmiştir. Araç kiralama işlemlerimiz, sektör standartları çerçevesinde ve müşteri güvenliğini gözeterek belirli kriterlere göre gerçekleştirilmektedir. Bu kriterler arasında, müşterilerimizin kredi risk durumu ve ödeme geçmişini gösteren Findeks raporu değerlendirmesi de yer almaktadır. Yapılan incelemede, rezervasyonunuz sırasında tarafınızla ilgili gerçekleştirilen Findeks sorgulamasında, iç politika ve risk yönetimi kriterlerimize uygun olmayan detay tespit edilmiştir. Bu nedenle, söz konusu araç teslimatı ne yazık ki gerçekleştirilememiştir. Sorularınız ya da destek talepleriniz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Yaşanan bu durum nedeniyle oluşan mağduriyetiniz adına üzgünüz. Geri bildiriminizi dikkate aldığımızı ve hizmet kalitemizi geliştirme yönünde gerekli adımları atacağımızı belirtmek isteriz. EasyGO - Müşteri Hizmetleri
Risk yönetiminize uygun olmayan kriter nedir? Bunu 1 cümleyle açar mısınız? Benim Findeks notum 1900. Yani benim 1 tane faturam 1 tane kredim hiçbir ödemem 1 gün gecikmedi kredi kartı limitim yüksek. Bütün kurumsal firmalardan araç tutuyorum şimdiye kadar hiç red yemedim. Çok açık görünüyor ki siz aracı benim 1 ay önceki rezervasyon ettiğim fiyattan dolayı vermediniz. Ve beni son güne kadar bilgilendirmediniz. Sabah aracı almaya gittiğimde o gün 4 kişilik ailemle otel rezervasyonum başlamıştı. Otele 1 gün geç gittik. Ertesi güne başka bir firmadan bir araç buldum tabi hafta sonu olduğu için aracı çok yüksek fiyatla tutmak zorunda kaldım. Ama siz tüm bunlara rağmen finansal riskim nedir açıklamıyorsunuz. Çünkü böyle bir şey yok. Benim mağduriyetimi herkes okusun.
