to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
İstanbul’da 07/06/2026 tarihinde Obilet üzerinden easygo firmasından Renault Clio marka bir araç kiraladım ve aracı 08/06/2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL depozito ücreti alındı ve bu tutarın en geç 10 iş günü içinde iade edileceği özellikle belirtildi.
Ancak aracı teslim edeli 10 iş gününü geçmiş olmasına rağmen depozito tutarı hâlâ kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 10 iş günü içinde iade edileceğini söyleyip sürecin uzamasına rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetim devam ediyor.
Depozito olarak alınan yaklaşık 7.000 TL tutarın, herhangi bir ek işlem veya gecikme olmadan acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nilgun Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Rezervasyonunuza ilişkin depozito süreci kontrol edilmiş olup, aracınızın 08.06.2026 tarihinde iade edildiği görülmektedir. Depozito iadeleri, araç teslim tarihini takip eden 10 iş günü sonunda gerçekleştirilmektedir. Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü hesabına dahil edilmediğinden, dosyanız için 10. iş günü 22.06.2026 tarihine denk gelmektedir. Depozito iadeniz 22.06.2026 tarihinde tarafımızca gerçekleştirilecektir. İade işlemi tamamlandıktan sonra tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilmekle birlikte, genellikle 24 saat içerisinde kredi kartınıza yansımaktadır. Sürecin takipçisi olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhaba Nilgun Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan kontroller sonucunda depozito iadenizin 22.06.2026 tarihinde tarafımızca başarıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. İade işlemi firmamız tarafından tamamlanmış olup, tutarın kredi kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. İadeler genellikle 24 saat içerisinde hesaba yansımakla birlikte, bazı bankalarda bu süre birkaç iş gününü bulabilmektedir. Belirtilen süre sonunda iadenizi hesabınızda görüntüleyememeniz halinde bankanız ile iletişime geçerek işlem durumunu kontrol etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
