Everyday Rent A Car Everday Rent A Car Depozito İadesi 15 Gün İçinde Yapılmadı

Hüseyin · 2026-04-22T18:39:25+03:00

05.04.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Everday Rent A Car şubesinden Renault Clio marka araç kiraladım. Kiralama sırasında benden 7.000 TL depozito ve ayrıca 1.994 TL kira ücreti tahsil edildi. Depozitonun, köprü ve HGS ücretleri kesildikten sonra kalan tutarının iade edileceği ve bunun en geç 15 gün içinde yapılacağı tarafıma açıkça söylendi. Aracı 06.04.2026 tarihinde saat 17:00’de teslim etmeme ve üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen, depozito iadem hâlâ yapılmadı. Sadece bugün şubeyi 36 kez aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor, mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeyi aramam gerektiği söyleniyor, ancak süreç hakkında hiçbir somut bilgi veya açıklama alamıyorum. Depozitomun, köprü ve HGS ücretleri düşüldükten sonra kalan kısmının ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Everyday Rent A Car

Sayın Hüseyin K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.

Hüseyin

Israrla aramama rağmen şubenize yinede ulaşamıyorum, Sabiha gökçendeki personeliniz veya yetkilisi kim ise çok acil gereğini yapmalısınız, 7.000 TL kapora verdim iadeniz yapıldı diyorlar ama hesaba geçmemiş müşteri hizmetlerinize zar zor bağlanıp paranın durumunu soruyorum biz ödeme yaptık diyorlar diyorum ki onay vermezseniz bu para hesaba geçmez diyorum bizlik bir şey değil sizin bankanızda problem var diyorlar bankayı arıyorum harcama iadesi olduğu için onay vermeleri gerekmektedir diyor sonra sizin çağrı merkezinizi arıyorum şubeyle görüşün diyorlar sonra şubenizi arıyorum tabii ki şube telefonları açmıyor ve mesajlara cevap vermiyor. 7.000 TL kaporada ödememde sonra hesabıma 5.712.50 TL geçecek diyorlar yani 1.287.50 TL keseceğiz diyorlar tamam diyorum kesin ama bana arada kestiğiniz paranın hesabını verin diyorum 837,50 TL si HGS ve köprü parasıymış tamam diyorum 450 TL si niye kestiniz diyorum cevap veremiyor ve o 450 TL iade olacak diyorlar yani paranın hesabını sormasak paramız gidecek neyse problem değil ben bu para er ya da geç alırım almasamda problem değil ama siz bence bu işi yapmayın gerçekten çok pişman oldum keşke yürüyerek gezseydim de sizin gibi işletmeyle muhatap olmak zorunda kalmasaydım.