to read complaints and reviews, or file yours.Depozito 10 İş Gününde İade Edilmedi
05/06/2026 tarihinde Ankara YHT Gar’dan, Obilet üzerinden Easygo firmasından Fiat Egea marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL tutarında depozito ücreti alındı ve bu ücretin en geç 10 iş günü içinde kartıma iade edileceği özellikle belirtildi. Aracı 08/06/2026 tarihinde herhangi bir sorun olmadan teslim ettim.
Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, üzerinden 10 iş gününü geçmiş olmasına karşın depozito tutarı hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca “10 iş günü içinde iade edilir” şeklinde standart bir bilgi verildi, sürenin aşılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Depozito olarak alınan yaklaşık 7.000 TL tutarın, herhangi bir ek işlem veya gecikme olmaksızın acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer gecikmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Hakan Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Rezervasyonunuza ait depozito iade süreci incelenmiş olup, depozito tutarınızın iadesi tarafımızca 22.06.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Kiralama sırasında belirtilen 10 iş günlük süre dikkate alındığında, iade işlemi taahhüt edilen süre içerisinde tamamlanmıştır. (10. iş günü 22.06.2026 tarihine denk gelmektedir.) İade işlemi tarafımızdan tamamlandıktan sonra tutarın kredi kartınıza yansıma süresi bankaların kendi işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilmekte olup, genellikle 24 saat içerisinde hesabınıza yansımaktadır. Yaşadığınız süreç nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olması halinde memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
