to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş İphone 12 Pro Max'te Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Destek
EasyCep Forum Gaziantep şubesinden 7 ay önce iPhone 12 Pro Max model yenilenmiş bir cihaz satın aldım. Satın alırken sadece bataryasının değiştiği söylendi. Ancak cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra hoparlör ve şarj soketi arızaları yaşamaya başladım. Bu süreçte mağazayı aradığımda, yedek telefon olmadığı için elim kolum bağlı kaldı ve cihazımı kullanmaya devam etmek zorunda kaldım.
Cihazı servise gönderdim fakat bana geri geldiğinde sorunlar düzelmemiş, aksine hoparlör daha da kötü hale gelmişti. Ayrıca telefonda aşırı kasma, donma ve ısınma sorunları da oluştu. Bu sorunlar 7 aydır sürekli olarak devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece tekrar servise göndermemi öneriyorlar, farklı bir çözüm sunulmuyor. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve bu telefonu 40.000 TL ödeyerek satın aldım.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
