to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Ödemenin Gecikmesi Ve İlgisiz Destek
EasyCep üzerinden satmış olduğum cihazım için EC26011500144 numaralı sipariş kapsamında cihazım incelendi ve ödeme onayım 20 Ocak 2026 tarihinde verildi. Buna rağmen bugün, 21 Şubat 2026 itibarıyla üzerinden tam bir ay geçmiş olmasına karşın taahhüt edilen ödeme hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Süreç içinde WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca görüşme yaptım, IBAN bilgilerim tekrar tekrar teyit edildi ve bilgilerimin güncel olduğu onaylandı. Ancak buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece “ilgili birime aktarıldı” şeklinde süreci geçiştirici yanıtlar verildi ve ödeme yine yapılmadı.
Bir teknoloji geri dönüşüm firmasının onayı verilmiş bir ödemeyi 30 günden fazla bekletmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ödememin gecikmeksizin kayıtlı Akbank hesabıma bugün içerisinde aktarılmasını ve bu gecikmenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ege Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Bugün beni aradılar ama ödeme hala yapılmadı sizin laflarınız benim karnımı doyurmuyor ben paramı istiyorum
Merhaba Ege Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Umarım hallolur 🙏