to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 10 Gün İçinde Ödeme Gelmedi, Aylar Boyunca Mağdur Oldum
EasyCep’in “güvenli firmayız, kurumsalız” söylemleriyle insanları mağdur ettiğini bizzat yaşamış bulunuyorum. EC26021200166 numaralı satış ile iPhone se cihazımı 18 Şubat tarihinde satarak onayladım. Satış sözleşmenizde ücretin 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı açıkça yazmasına rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, farklı kanallarınız üzerinden de birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede ücretin yatırılacağı söylendi ancak hiçbir vaat yerine getirilmedi, herhangi bir ek belge talebi ya da somut bir açıklama da yapılmadı. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar uzun süre ödemeyi geciktirerek müşterisini mağdur etmesi ve bu sektörde haksız kazanç sağlar şekilde devam ediyor olması gerçekten hayret verici.
Cihazımın satış sözleşmenizde belirtilen şekilde, gecikmeksizin ve derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Maalesef hiçbir iletişim kaynağınızdan sağlıklı bir bilgi alamıyorum ve muhatap bulamadım. Almamada gerek yok artık paramı yatırın. Firmanız güven adıyla güven vermiyor.
Ticaret Bakanlığı bunları denetlemiyor mu acaba aynı hikaye bende de var e-devlet üzerinden şikayet ettim sonuç yok