Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifresi Açılmayan İPhone 12 Teslim Edildi, Acil Çözüm İstiyorum

Şifresi Açılmayan İPhone 12 Teslim Edildi, Acil Çözüm İstiyorum
profile
Cansu
12 Mart 16:07
42

EasyCep’ten Trendyol aracılığıyla iPhone 12 128 GB beyaz bir telefon satın aldım. Ürün 12 Mart 2025 tarihinde elime ulaştı. Faturada cihazın yazılımsal kontrolünün yapıldığı ve verilerin temizlendiği yazmasına rağmen, telefonu açtığımda cihazda şifre olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde açılmıyor, kurulum ekranına bile gelemiyorum.

Verdiğimiz para az bir miktar değil, günlerce kargoyu bekledim, ama elime şifresi dahi kaldırılmamış bir telefon geçti. Böyle bir cihazın bu şekilde müşteriye gönderilmesini kabul edemiyorum ve doğrusu güvenim de sarsıldı.

EasyCep müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre ulaşamadım, sonunda görüştüğümde ise yaklaşık 1 saat önce bana geri dönüş yapılacağını ve bir yanlışlık olduğunu söylediler. Ancak şu an hâlâ ortada somut bir çözüm yok.

Ben bu telefonun şifresinin tamamen kaldırılarak açılmasını ve vaat edildiği gibi kullanılabilir, sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Cihazın şifresi sıfırlanarak derhal kullanıma hazır hale getirilmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

12 Mart 16:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Cansu
Cansu
12 Mart 16:11

İnşallah geri dönül olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Easycep'te Satış Ödemesi Gecikmesi Ve Telefonun Geri Alınamaması

profile
Hatice
02 Mart 19:07
354
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Ödeme Gecikmesiyle 16.000 TL Alacakta Büyük Mağduriyet

profile
Gülsüm
04 Mart 15:00
343
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in 38.060 TL Ödeme İhmaline Ve Telefon Akıbetine Şikayetim

profile
İsmail
18 Ocak 06:23
927
2
Gulden sonuçtan memnun değil

Üç Ay Beklemesine Rağmen EasyCep Ve Trendyol’dan Telefon Satışı Ücreti Ödenmedi

profile
Gulden
24 Şubat 15:23
504
uc-ay-beklemesine-ragmen-easycep-ve-trendyoldan-telefon-satisi-ucreti-odenmedi-3.jpg
uc-ay-beklemesine-ragmen-easycep-ve-trendyoldan-telefon-satisi-ucreti-odenmedi-2.jpg
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep’ten Ödeme Süresi Aşıldı, Para Hesabıma Yatırılmadı

profile
Zuhal
16 Ocak 20:13
953
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru