to read complaints and reviews, or file yours.Satışımın 3.060 TL'lik Ödemesi 4 Ayda Hesaba Yatırılmadı
EasyCep’e Samsung marka telefonumu satarak 21 Ocak 2026 tarihinde 3.060 TL’lik teklifi onayladım ve ödemeyi IBAN üzerinden almayı istedim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde, yanlış hatırlamıyorsam, iki kez müşteri hizmetlerini aradım, üç kez de e‑posta gönderdim; her seferinde benzer cevaplar verildi ancak somut bir adım atılmadı ve ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.
EasyCep’ten talebim, onayladığım satışa ilişkin 3.060 TL tutarındaki ödememin daha fazla gecikmeden IBAN hesabıma yatırılmasıdır.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Telefon çaldı açtım ama sonra kapandı. Aslında aramak yerine kayıtlı IBAN bilgilerime direkt ücreti yatırabilirsiniz zaten 4 ay oldu.
Merhaba Ayaz Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Tekrar arama yapıldı ve konuştum. Eğer bir çözüm olursa güncelleme yaparım.
1 ay daha geçti ve gelişme yok.
Herhangi bir çözüm olmadı. Gerekli mesajı ilettim ücret yatmaz ise ilk olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve tekrar mesaj atmayacağım ücret ne zaman yatacak diye
Değişen bir durum yok bu yüzden mail olarak da yazdığım gibi tekrar bir soru sormayacağım önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bütün mesaj kanıtları ve PDF sözleşme ile
