to read complaints and reviews, or file yours.Satış Onayı Sonrası Ödeme Yapılmıyor
19.01.2026 tarihinde Samsung a54 5g telefonumu EasyCep’e 5.600 TL bedelle sattım. Ürün gönderimi ve onayı tamamlanmasına rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile 8–9 kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece “Merhaba, sizler adına güncel bilgileriniz ilgili birime iletilmiştir, mümkün olan en kısa sürede gerekli destek ivedi olarak sağlanacaktır” şeklinde aynı mesaj gönderildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı.
Tüm süreci eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim ücreti alamıyorum. 5.600 TL tutarındaki ödememin daha fazla geciktirilmeden, derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Selin Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Kendileri tarafıma geri dönüş sağladı. Ancak yine aynı süreç size bilgi vereceğiz ben konuyla alakalı ödeme talebinizi ilettim hikayeleri eşliğinde süreci geciktirerek 3 ay olacak ödemeyi hala yapmayı reddediyorlar. Bir daha asla kimseye önermeyeceğim ilk üç firmadan biridir kendileri. Anlamadığım devlet bu durumu nasıl görmezden geliyor. Çünkü yasal bir biçimde insanların paralarını aylarca ödemiyorlar ve bir ceza almıyorlar.
Ücret iadem olmadı, sadece bir arama yapıldı, EasyCep yalan söylüyor ve süreç benim için berbat.
Hala ödememi sağlamadılar ve yalan söyleyerek yanıltıcı bir şekilde süreç sürdürdüklerini iddaa ediyorlar.
CİMER'e de bizzat belgeleri ileterek şikayetimi belirttim. Devlet size müdahale edene kadar da yazmaya devam edeceğim.
