Satılan Telefonun Ödemesi Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

EasyCep’e 2 Eylül tarihinde Redmi 10 2022 model telefonumu sattım. Ürünüm EasyCep’e ulaştıktan sonra onaylandı ve bana bilgilendirme yapıldı. Satış işlemi için gerekli olan IBAN ve hesap bilgilerimi eksiksiz olarak ilettim, ayrıca EasyCep’in ilettiği IBAN’ı da kontrol ettim.

Ancak aradan geçen süreye rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 3 kez WhatsApp destek hattı ve 2 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ödemenin en kısa sürede yapılacağı ve normalde 24 saat içinde gerçekleştiği söylendi. Son görüşmemde ise artık herhangi bir tarih verilmiyor, yalnızca beklemem isteniyor. Ürünüm incelenip onaylandığı ve iade edilmeyeceği de tarafıma iletildi.

Trendyol üzerinden başlattığım satış işlemi için proje kodum: 255862, başvuru numaram: BB10472580194. Tarafıma ödenmesi gereken tutar ise 3.231 TL’dir.

Ödemenin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin derhal ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.