Satılan Cep Telefonu İçin 52.200 TL Ödemenin EFT İle Yatırılmaması

EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazımı 12 Ocak tarihinde 52.200 TL bedelle, EC26011000006 numaralı işlem kapsamında satarak tüm süreci eksiksiz tamamladım. Ödemenin EFT yoluyla yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen aradan 1 aydan fazla süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her görüşmede ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Ayrıca gecikmeye ilişkin ne yazılı bir açıklama gönderildi ne de bilgilendirici bir metin paylaşıldı. Ödemenin neden geciktiğine dair net bir bilgi verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Cihazımı teslim etmiş ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen 52.200 TL tutarındaki ödemenin hâlâ tarafıma yapılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili ödemenin derhal EFT yoluyla hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.