to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep’ten aldığım Samsung S21 telefonu iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Malatya Malatya Park AVM şubesine yaptığım iadenin üzerinden 30 günden fazla zaman geçti, buna rağmen para iadem hesabıma geçmedi.
İade sürecinin 14 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bu süre çoktan doldu ve sürekli oyalanıyorum. Mağaza ve ilgili kanallarla görüştüğümde net bir çözüm sunulmuyor, sadece beklemem söyleniyor; ancak somut bir adım atılmıyor.
İade ettiğim Samsung S21 telefonun ücretinin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Easy Cep’ten aldığım Samsung s21 cihazı için iade süreci başlattım ve ürünümü Kasım ayının sonunda firmaya geri gönderdim. Hem 14 gün içinde yapılması gereken ücret iadesi sözü verildi hem de telefonla defalarca görüştüm, buna rağmen üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine karşın yaklaşık 15.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Daha önce de bu site üzerinden şikayet oluşturdum, dönüş yaptılar ama somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandım. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti ve firmanın müşteriye karşı tutumunu güven sarsıcı buluyorum.
Easy Cep’ten beklentim, hiçbir bahane üretmeden, daha fazla oyalamadan iade sürecimi derhal tamamlaması ve yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma yatırılmasıdır.
EasyCep Malatya Park AVM'den 31.065 TL'ye aldığım S22 Ultra'yı iade ettim. Üzerinden 33 gün geçmesine rağmen Easy Cep ne ücretimi iade etti ne de durum hakkında bilgi verdi. Şirketin müşteri memnuniyeti konusunda ciddi eksiklikleri var.
EasyCep’ten aldığım Samsung s21 fe cihazımı iade etmek için Samsun Piazza Avm şubesine başvurdum. 25 Eylül’de iademin alındığına dair SMS geldi ve bu mesajda 7-14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı yazıyordu. Ancak bugün 21 Kasım olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 40,5 iş günü geçmesine k...
Yorumlar