to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmeyen 8250 TL İçin Acil Çözüm Talebi
EasyCep üzerinden iPhone 11 cihazımı 27 Ağustos 2025 tarihinde göndererek satış işlemi yaptım. 2 Ekim 2025 tarihinde 8.250 TL tutarında ödemenin yapılacağı söylendi, ancak bu süreçte banka kaynaklı IBAN değişikliği yaşadığımı belirttim ve yeni IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim. Buna rağmen aylardır hiçbir ödeme alamadım.
Her seferinde ödemenizin işlemde olduğu söyleniyor ancak hesabıma tek bir kuruş geçmedi. Sürekli bu şekilde geçiştiriliyorum, telefonla aradığımda da doğrudan yapay zekâya yönlendiriliyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. İşlem Bartın’dan gerçekleştirilmiş olup, online olarak Trendyol üzerinden yapılmıştır.
9 Nisan tarihinde yine buradan şikayet oluşturduktan birkaç gün sonra arandım fakat aradan geçen süreye rağmen hâlâ ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreç artık mağduriyet boyutunu aşmış durumdadır. EasyCep’in 8.250 TL tutarındaki ödememi, ilettiğim güncel IBAN hesabıma ivedilikle yapmasını ve bu gecikmenin açıklamasının tarafıma net bir şekilde verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
