Ödeme Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Ben satışı onayladıktan itibaren yaklaşık beş gün geçti ve hala param hesabıma yatmadı oysa bir günde hesabıma paranın yatacağı söylenmişti. Asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bir hafta oldu hala benimle iletişime geçmediler sadece bir kere aradılar o da şikayet vardan şikayet yazdığım için iletişime geçtiler hafta sonu olduğu için ilgilenemeyeceklerini hafta içi mutlaka paranın yatacaklarını söylediler ve hala yatmadı param üstüne üstlük beni başka arayan da olmadı ben yine yapay zekadan beni arama talebi oluşturdum üç defa ve asla dönmüyorlar mail attım maillerime de dönmüyorlar oyalayıp duruyorlar benimle artık iletişim kurulmasını istiyorum ve paramın acilen yatmasını istiyorum insanları mağdur ediyorlar. Bir günde yatıracaklarını söyledikleri paranın üstünden bir hafta geçti hala yatırılmadı.

EasyCep üzerinden Apple Macbook Pro 15 inç bilgisayarımı sattım. Karşı taraf, ürün kendilerine ulaştıktan bir gün sonra ödemenin hesabıma yatacağını söyledi. Bilgisayar 25.12.2025 tarihinde ellerine ulaştı ancak bugün 4 Ocak 2026 olmasına rağmen, yani günler geçmesine rağmen, hala ödeme yapılmadı. Satış numaram EC25122000312 ve yaklaşık 7.000 TL tutarında bir ödeme bekliyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, kimse beni aramıyor. Mail yoluyla defalarca kez kendilerine ulaştım, hiçbirine dönüş yapılmadı. Sürekli yapay zekaya not bırakmam isteniyor, “Sizi arayacağız” deniyor fakat bir kere bile aranmadım. Hem ödememin acilen hesabıma yatırılmasını hem de konu hakkında benimle ivedi şekilde telefon veya mail yoluyla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Teşekkürler