to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
EasyCep üzerinden Macbook Pro bilgisayarımı satarak 24 Aralık’ta ürünü kargoya verdim, 25 Aralık’ta ise teslim edildi ve sistem üzerinden onay verdik. Bana, ödemenin 26 Aralık saat 16.43’e kadar hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödeme yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve yapay zeka sistemi üzerinden tam yedi defa talep oluşturmama rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Hem verilen sürede ödemenin yapılmaması hem de talep açmama rağmen kimsenin dönüş yapmaması nedeniyle mağdur edildim.
EC25122000312 numaralı işlemime ilişkin ödemenin derhal tarafıma yapılmasını istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Ben satışı onayladıktan itibaren yaklaşık beş gün geçti ve hala param hesabıma yatmadı oysa bir günde hesabıma paranın yatacağı söylenmişti. Asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bir hafta oldu hala benimle iletişime geçmediler sadece bir kere aradılar o da şikayet vardan şikayet yazdığım için iletişime geçtiler hafta sonu olduğu için ilgilenemeyeceklerini hafta içi mutlaka paranın yatacaklarını söylediler ve hala yatmadı param üstüne üstlük beni başka arayan da olmadı ben yine yapay zekadan beni arama talebi oluşturdum üç defa ve asla dönmüyorlar mail attım maillerime de dönmüyorlar oyalayıp duruyorlar benimle artık iletişim kurulmasını istiyorum ve paramın acilen yatmasını istiyorum insanları mağdur ediyorlar. Bir günde yatıracaklarını söyledikleri paranın üstünden bir hafta geçti hala yatırılmadı.
EasyCep üzerinden Apple Macbook Pro 15 inç bilgisayarımı sattım. Karşı taraf, ürün kendilerine ulaştıktan bir gün sonra ödemenin hesabıma yatacağını söyledi. Bilgisayar 25.12.2025 tarihinde ellerine ulaştı ancak bugün 4 Ocak 2026 olmasına rağmen, yani günler geçmesine rağmen, hala ödeme yapılmadı. Satış numaram EC25122000312 ve yaklaşık 7.000 TL tutarında bir ödeme bekliyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, kimse beni aramıyor. Mail yoluyla defalarca kez kendilerine ulaştım, hiçbirine dönüş yapılmadı. Sürekli yapay zekaya not bırakmam isteniyor, “Sizi arayacağız” deniyor fakat bir kere bile aranmadım. Hem ödememin acilen hesabıma yatırılmasını hem de konu hakkında benimle ivedi şekilde telefon veya mail yoluyla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Teşekkürler
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
71 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla