Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35232258
2
Ali sonuçtan memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Ali
EasyCep
19 Şubat 12:01
210

EasyCep üzerinden 7.780 TL karşılığında cihaz satışı yaptım. Ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi, 12’sinde satış onaylandı ancak bugün ayın 19’u olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Cihazı Yurtiçi Kargo ile İstanbul’a gönderdim. Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “sistemsel arıza” denilerek oyalayıcı cevaplar verildi, net bir tarih ve çözüm sunulmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir ödeme dekontu, mail ya da SMS bilgilendirmesi de ulaşmadı.

Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satışını yaptığım cihazın 7.780 TL’lik ödemenin acilen ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, yaşanan gecikme ve yetersiz bilgilendirme ile ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Şubat 15:59

EasyCep’e Redmi Note 13 marka cihazımı Eskişehir’den online kargo ile göndererek satış yaptım. Satış sırasında tarafıma 7.780 TL ödeme yapılacağı ve cihaz teslim alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde tutarın hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla bu süre geçmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.

Durumu öğrenmek için EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde sorun olduğu ve olayın incelendiği söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi, ödeme hâlâ gerçekleşmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Cihaz bedeli olan 7.780 TL’nin, satış sırasında belirtilen taahhütlere uygun şekilde, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
19 Şubat 12:06 (Şikayetten 4 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
19 Şubat 14:30

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Ali
Ali
19 Şubat 14:37

Benim sorunum kesin bir tarih cihaz satış bedeli ne zaman hesabıma geçecek hukuki yönden hakkımı arayacağım en son. Çünkü WhatsApp hattına defalarca ulaştım sadece oyalamalı cevap verildi sistemsel arıza sistemsel arıza başka net bir cevap yok

Ali
Ali
19 Şubat 17:11

Yorumlara baktım ve CİMER'e şikayette bulunmaya karar verdim cevap ve ödeme yapılmadıkça

Ali
Ali
21 Şubat 19:12

Cihazımın ödemesi hala yapılmadı gün gün yazacağım

Ali
Ali
22 Şubat 12:41

EasyCep e satmış olduğum cihaz tutarı ödemesi hala yatırılmadı

EasyCep Logo
EasyCep
23 Şubat 17:46

Merhaba Ali Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Ali
Ali
23 Şubat 18:27

Sorunumu çözün sürekli aynı cevapları veemeyin. Cihaz ödemem hala yapılmadı 11 gün geçti

Ali
Ali
24 Şubat 21:23

Sorunum çözülmedi cihaz ödemem hala hesabıma gönderilmedi

Ali
Ali
25 Şubat 18:34

Sorunum çözülmedi ödeme hala hesabıma gelmedi

Ali
Ali
26 Şubat 13:41

Ödeme 7.780 TL hâlâ hesabıma geçmedi, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece sistemsel arıza denildi, arandım ama açamadım, WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat sonuç yok, sürecin neden tıkanmış olduğu hakkında bir fikrim yok.

EasyCep Logo
EasyCep
26 Şubat 17:58

Merhaba Ali Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Ali
Ali
26 Şubat 19:13

Aynı cevapları veriyorsunuz ödeme yok gün belli değil cihaz sattığım ödeme hala gelmedi

Ali
Ali
02 Mart 18:37

Hala bir sonuç yok hala cihaz satış bedelim ödenmedi

Ali
Ali
05 Mart 16:38

Sorunum çözülmedi cihaz ödemem hala hesabıma gönderilmedi

Ali
Ali
08 Mart 00:24

Cihaz ödemsi hal yapilmdi. Kaçıncı iletişime geçişim hala oyalayıcı cevaplar hala sorun var bahanesi

Ali
Ali
10 Mart 20:33

Ayin kaçı oldu kaç gün geçti hala ödemem yapılmadı

Ali
Ali
12 Mart 14:49

Ödeme hala yapılmadı hala oyalıyorlar

Ali
Ali
20 Mart 13:14

Ödeme hala yapılmadı sorunum çözülmedi

Ali
Ali
23 Mart 10:59

Hala ödemem yapılmadı

Ali
Ali
27 Mart 15:52

Hala bir haber yok hala ödeme yapılmadı

Ali
Ali
28 Mart 14:28

Cihaz bedelim hala ödenmedi

Ali
Ali
05 Nisan 03:37

Hala bir ödeme yok

Ali
Ali
18 Nisan 13:40

Ödemem hala yapılmadı kaç defadır iletişime geçiyorum hala sonuç yok

Ali
Ali
20 Nisan 21:10

Ödeme hala yapılmadı ve bugün CİMER'den ticaret Bakanlığına şikayette bulundum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Satın Alınan Cihazın Ücreti Ve Cihazım Hakkında Belirsizlik

profile
Ömer
EasyCep
17 Ekim 2025 10:49
794

8 Ekim tarihinde Sungurlu ilçesinden EasyCep’e kargo ile bir cihaz gönderdim. Satış işlemini kendi telefonum ve Gmail adresim üzerinden gerçekleştirdim. Cihaz için 5.500 TL ödeme yapılacağı ve ödemenin 24 saat içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 1.5 hafta geçmesine rağmen ne param ya...

3
Murat sonucu yetersiz buldu

EasyCep'ten Söz Verilen 14.930 TL Ödeme Hesabımda Gelmedi

profile
Murat
EasyCep
31 Aralık 2025 09:51
483

EasyCep üzerinden cihaz satışı yaptım ve 19 Aralık Cuma günü satışa onay verdim. Satış esnasında 14.930 TL ödemenin 1 gün içerisinde banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen halen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defa...

3 Destek
1 Yorum
1
M. Nur sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satış Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
M. Nur
EasyCep
30 Ocak 11:15
585

EasyCep üzerinden cihazımı 13 Ocak tarihinde kendilerine satarak gönderdim ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Satış işlemine ait referans numaram EC26011000013 olmasına rağmen, ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He...

2 Destek
1
Demirhan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Satış Sonrası Geciken Ödeme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Demirhan
EasyCep
20 Aralık 2025 14:40
522

EasyCep’e Samsung a52 cihazımı satarak yaklaşık 3.750 TL ödeme almam gerekiyordu. 17 Aralık’ta satışım onaylandı ve tarafıma 24 saat içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi, dolayısıyla 18 Aralık’ta ödemenin banka hesabıma geçmesini bekliyordum. Ancak aradan 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâ...

3 Destek
5 Yorum
1
Pulsar sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’te 1 Gün Ödeme Sözü İhlali Ve Geciken Ödeme

profile
Pulsar
EasyCep
29 Aralık 2025 20:42
653

EasyCep üzerinden Samsung A73 cihazımı 1 günde ödeme seçeneğini işaretleyerek sattım. Kargom 24 Aralık’ta EasyCep’e ulaştı, 25 Aralık’ta cihaz satışım onaylandı. Buna rağmen bugün 29 Aralık olmasına karşın, 1 günde ödeme sözü verilmesine rağmen halen tarafıma ödeme yapılmadı. 4904 TL’nin IBAN’ıma E...

easycepte-1-gun-odeme-sozu-ihlali-ve-geciken-odeme-3.jpg
easycepte-1-gun-odeme-sozu-ihlali-ve-geciken-odeme-2.jpg
easycepte-1-gun-odeme-sozu-ihlali-ve-geciken-odeme-1.jpg
2 Destek
4 Yorum

Öne Çıkan Konular

EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep cihaz sat EasyCep ödeme EasyCep kargo EasyCep satış EasyCep mail
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru