to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden 7.780 TL karşılığında cihaz satışı yaptım. Ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi, 12’sinde satış onaylandı ancak bugün ayın 19’u olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Cihazı Yurtiçi Kargo ile İstanbul’a gönderdim. Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “sistemsel arıza” denilerek oyalayıcı cevaplar verildi, net bir tarih ve çözüm sunulmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir ödeme dekontu, mail ya da SMS bilgilendirmesi de ulaşmadı.
Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satışını yaptığım cihazın 7.780 TL’lik ödemenin acilen ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, yaşanan gecikme ve yetersiz bilgilendirme ile ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep’e Redmi Note 13 marka cihazımı Eskişehir’den online kargo ile göndererek satış yaptım. Satış sırasında tarafıma 7.780 TL ödeme yapılacağı ve cihaz teslim alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde tutarın hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla bu süre geçmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.
Durumu öğrenmek için EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde sorun olduğu ve olayın incelendiği söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi, ödeme hâlâ gerçekleşmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Cihaz bedeli olan 7.780 TL’nin, satış sırasında belirtilen taahhütlere uygun şekilde, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Ekim tarihinde Sungurlu ilçesinden EasyCep’e kargo ile bir cihaz gönderdim. Satış işlemini kendi telefonum ve Gmail adresim üzerinden gerçekleştirdim. Cihaz için 5.500 TL ödeme yapılacağı ve ödemenin 24 saat içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 1.5 hafta geçmesine rağmen ne param ya...
EasyCep üzerinden cihaz satışı yaptım ve 19 Aralık Cuma günü satışa onay verdim. Satış esnasında 14.930 TL ödemenin 1 gün içerisinde banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen halen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defa...
EasyCep üzerinden cihazımı 13 Ocak tarihinde kendilerine satarak gönderdim ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Satış işlemine ait referans numaram EC26011000013 olmasına rağmen, ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He...
EasyCep’e Samsung a52 cihazımı satarak yaklaşık 3.750 TL ödeme almam gerekiyordu. 17 Aralık’ta satışım onaylandı ve tarafıma 24 saat içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi, dolayısıyla 18 Aralık’ta ödemenin banka hesabıma geçmesini bekliyordum. Ancak aradan 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâ...
EasyCep üzerinden Samsung A73 cihazımı 1 günde ödeme seçeneğini işaretleyerek sattım. Kargom 24 Aralık’ta EasyCep’e ulaştı, 25 Aralık’ta cihaz satışım onaylandı. Buna rağmen bugün 29 Aralık olmasına karşın, 1 günde ödeme sözü verilmesine rağmen halen tarafıma ödeme yapılmadı. 4904 TL’nin IBAN’ıma E...
Yorumlar