to read complaints and reviews, or file yours.Nautica T300 Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve Tek Taraflı Ses Kesintisi Ve Değişim Talebi
Easy Cep’ten satın aldığım Nautica t300 kulaklığı alalı 1 ay bile olmamasına rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün 2 saat şarjda kalmasına rağmen en fazla 10 dakika içinde şarjı bitiyor ve ayrıca sağ kulaklıktan hiç ses gelmiyor.
Sorun, ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra başladı. Bunun üzerine Easy Cep ile iletişime geçtim ancak ürünün sağlam olduğu, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Oysa günlük kullanımda hem şarj problemi hem de tek taraflı ses sorunu çok net bir şekilde devam ediyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kulaklık için aynı model yerine, sorunsuz çalışan farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar ve daha detaylı şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
EasyCep internet sitesi üzerinden kulaklık satın aldım ancak tarafıma teslim edilen kulaklık bugün elime geçti ve ürün bozuk çıktı. Ses alamıyorum ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca kulaklık kabının üzerinde turuncumsu bir leke bulunuyor, ürün hijyen ve kalite açısından da güven vermiyor.
Bu durumdan dolayı gerçekten çok rahatsız ve mağdur hissediyorum çünkü EasyCep ile aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de yine kulaklık siparişim arızalı olarak gönderilmiş, bunun üzerine tarafıma hediye kuponu tanımlanmıştı. Ben de bu kuponla farklı bir kulaklık aldım ancak ne yazık ki bu kez gelen kulaklık da yine bozuk çıktı. Aynı sorunla iki kez karşılaşmış olmak hem ciddi zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
İlgili sipariş numaram 606193’tür. Ürün için tarafıma ücret iadesi ya da sağlam ve sorunsuz bir kulaklık ile değişim yapılmasını, bu yaşadığım rahatsızlık ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlı ve özenli bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Teşekkürler
