to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden Samsung Galaxy a53 128 GB ikinci el telefon satın aldım. Telefon elimize 15.10.2025 tarihinde ulaştı. Annem telefonu kullanamadığı için birkaç gün bekledik, 24.10.2025’te ise ekran kararmaya başladı ve tamamen kapandı. Telefoncuya götürdüğümüzde, ekranın içten kırık olduğu söylendi. Ayrıca, arka kapağın tam oturmaması ve ilk kullanımda sim kartı tanımaması gibi sorunlar da yaşadık. Annem Gerze’de yaşadığı ve kargo iade süreci zor olacağı için başta iade etmek istemedi, ancak sorunlar devam edince 25.10.2025’te iade talebinde bulunduk.
EasyCep’e başvurduğumuzda, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve tamir için 3.000 TL’den fazla ücret talep edildi. Ürünü geri satmak istediğimizde ise yalnızca 135 TL fiyat verildi. Oysa alırken 12 ay garanti olduğu belirtilmişti, ancak yaşanan tüm sorunlar kullanıcıya yükleniyor ve mağdur ediliyoruz.
Çok iyi diye satılan bir telefonun bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması kabul edilemez. Kusurlu ürünün “çok iyi” diye satılmasını ve ardından hiçbir sorumluluk alınmamasını doğru bulmuyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
EasyCep üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Samsung S22 Ultra 512 GB telefonum, hiçbir neden yokken elimdeyken kapanıp açılma döngüsüne girdi. 4.8.2025 tarihinde cihazı servise gönderdim ve bana, cihazda ufak bir çarpma olduğu gerekçesiyle garanti dışı kaldığı söylendi. Ayrıca, arka kapak iç...
EasyCep’ten 17.09.2025 tarihinde yenilenmiş Samsung Galaxy a23 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan 3-4 gün sonra sim kartı okumadığını fark...
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy A73 model telefon satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için hiç kullanmadan, garanti kapsamında iade ettim. 28.07.2025 tarihinde iade talebim onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, 15.300 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep mü...
1 Şubat 2025 tarihinde EasyCep’ten Samsung Galaxy A13 128 GB beyaz modelini “mükemmel” kategorisinde satın aldım ve Antalya adresine teslim aldım. Cihazı ilk günden itibaren sürekli kapanma sorunu yaşadığım için, Şubat ve Mart aylarında toplam üç kez onarıma gönderdim. Ancak her seferinde hiçbir işl...
11 Eylül 2024 tarihinde EasyCep StarCity şubesinden Samsung Galaxy z Flip 5 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ekranında sorun yaşamaya başladım, ancak iş yoğunluğum nedeniyle hemen götüremedim. 11 Ekim’de cihazı tekrar StarCity şubesine götürdüm ve servise gönderdi...
Yorumlar