EasyCep Kırık Telefon İçin 1,5 Aydır İade Alamadım Mağduriyetim Sürüyor

Mehmet · 2025-12-19T15:55:06+03:00

EasyCep üzerinden Samsung Galaxy m51 model telefonu “mükemmel” konumda satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde telefonun kırık ve çatlak olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı, fakat üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen geri ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin ilgili departmana iletildiği ve en kısa sürede ödemenin yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Ekim 2025’ten bu yana sonuç alamıyorum ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Sipariş numaram 350650130631771’dir. Kırık ve çatlak gelen bu ürün için ödediğim tutarın tamamının, daha fazla zaman kaybı olmadan, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba Mehmet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Mehmet

Merhaba hiç geri dönüş yapmadınız

Mehmet

EasyCep görevlisi Şükran hanım geri dönüş yapmadı

EasyCep

Merhaba Mehmet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba Mehmet Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Mehmet

Şükran hanıma çok teşekkür ediyorum geri dönüş yaptığı ve mağduriyetimi giderdiği için.

Mehmet

Mağduriyetimin giderildiği için çok teşekkür ediyorum Şükran hanıma da ayrıca teşekkür ederim.