EasyCep Onarım Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Fiba Sigorta'dan yeni aldığım telefonuma kasko poliçesi yaptırdım. Cihazımın ekranı kırıldı ve kaskodan onarım yapılması için 10/10/2025 tarihinde Fiba Sigorta'nın anlaşmalı olduğu EasyCep'e cihazı teslim ettim. Cihazımın Apple garantisi kapsamında olduğu için yetkili bir serviste onarım yapılması gerektiğini belirttim ve cihaz yetkili servise gönderildi. Ancak Fiba Sigorta ve EasyCep tarafından yetkili servisten defalarca onarım onayı verilmesi istenmesine rağmen, onay verilmedi. Her iki kurumu aramama rağmen, yetkili serviste hata olduğu ve onay verdiklerini söylediler fakat onay verilmemiş. Cihazım tekrar EasyCep'e iade edildi ve bana şu anda başka bir servise yönlendirildiği gibi açıklamalar yapılıyor. Zaten cihazım yetkili serviste kontrolleri yapıldı, neden onarım onayı verilmedi ve başka bir servise yönlendirildi anlamıyorum. İlgili kurumların mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmasını istiyorum.


27 Kasım 2023 tarihinde iPhone 11 Pro cihazımı garanti talebi oluşturarak EasyCep e gönderdim. 1 Aralık günü iadeniz onaylanmıştır mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığım da bana telefonunu garanti değil iade talebi ile geldiğini iade edersem teklif sunacaklarını Veya telefonun onarımı için tale...
EasyCep’ten iPhone 11 satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra şarj almama sorunu yaşadım ve 2 gün içinde iade işlemini başlattım. 11.07.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve iadem hızlıca onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Satın alma işlem...

27.12.2022 tarihinde EasyCep'in web adresi üzerinden 128 GB Apple iPhone xr satın aldım. Ürün mükemmel kategoriye ait dış kozmetiği son derece iyi bir cihazdı. Gözle görülür herhangi bir problem gözükmüyordu. Zaten 1 yıl için firmanın kendisi garanti veriyordu. Biraz da buna güvenerek ikinci el elek...
Yorumlar