Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Müslüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Onay Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

Müslüm
13 Kasım 16:06
437

Fiba Sigorta'dan yeni aldığım telefonuma kasko poliçesi yaptırdım. Cihazımın ekranı kırıldı ve kaskodan onarım yapılması için 10/10/2025 tarihinde Fiba Sigorta'nın anlaşmalı olduğu EasyCep'e cihazı teslim ettim. Cihazımın Apple garantisi kapsamında olduğu için yetkili bir serviste onarım yapılması gerektiğini belirttim ve cihaz yetkili servise gönderildi. Ancak Fiba Sigorta ve EasyCep tarafından yetkili servisten defalarca onarım onayı verilmesi istenmesine rağmen, onay verilmedi. Her iki kurumu aramama rağmen, yetkili serviste hata olduğu ve onay verdiklerini söylediler fakat onay verilmemiş. Cihazım tekrar EasyCep'e iade edildi ve bana şu anda başka bir servise yönlendirildiği gibi açıklamalar yapılıyor. Zaten cihazım yetkili serviste kontrolleri yapıldı, neden onarım onayı verilmedi ve başka bir servise yönlendirildi anlamıyorum. İlgili kurumların mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmasını istiyorum.

13 Kasım 16:16 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

13 Kasım 16:58

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

16 Kasım 15:48

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlker
07 Ekim 2024 19:25
502
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım sorunum giderildi. Teşekkürler..."
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Mehmet
11 Aralık 2023 13:54
1.448
1
Seza sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Sonrası Ücretim 1 Aydır Ödenmedi Mağduriyetim Artıyor

18 Ağustos 16:13
262
5
Nejat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nejat
24 Ağustos 2023 00:56
740
"Teşekkürler Zeynep hanım"
1
Alptekin sonuçtan hiç memnun değil

Alptekin
06 Eylül 2023 11:31
5.673
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru