to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “Moda Seroğlu” ismiyle satış yapan Seroğlu Butik’ten “oversize kazak” olarak satılan iki adet kazak siparişi verdim. Satıcı, ürünlerin bedenlerinin standart olduğunu özellikle belirttiği halde, gönderilen kazakların bedenleri birbirinden bariz şekilde farklıydı. İki ürünü üst üste koyduğumda arada çok belirgin ölçü farkı vardı. Ayrıca gelen ürünlerden birinin yakasında sökük vardı. Ürünler bana 12.12.2025 tarihinde Ars Kargo ile Ankara Etlik bölgesine teslim edildi ve kargoya ait barkod numarası 5764*******81’dir. Ürünler faturasız gönderildi.
Sorunu fark eder etmez satıcı ile Instagram DM üzerinden iletişime geçip hem beden farkını hem de yakadaki söküğü ilettim ve iade talebimi açıkça belirttim. Buna rağmen satıcı, sökük için “İpini kesin, kullanın.” şeklinde yanıt vererek ayıplı ürünü normalleştirmeye çalıştı; iade hakkım olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Üslubu son derece kaba ve saygısızdı, hatta “Nasıl istiyorsanız öyle davranın, şikayet edin.” şeklinde ifadeler kullandı. Ayıplı mal göndermelerine, standart denilen ürünlerin birbirinden farklı bedende olmasına ve fatura kesmeden ürün yollamalarına rağmen, tüketici olarak iade hakkımı kullandırmıyorlar ve zorla değişime yönlendirmeye çalışıyorlar.
Ben, ayıplı ve bedenleri birbirinden farklı gönderilen bu ürünlerin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca faturasız gönderim ve kaba üslup konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Moda seroğlu isimli isletmeden elbise satin aldım ve yanlış elbise göndermişler. İade etmek istedim ama iade kabul etmediler. Resmi web sitelerinde iade edilebilir yazıyor ama böyle söyleyerek iade talebinde bulunduğumda cevap bile vermediler. Asla muhatap bulamadım kendime cevap vermediler. 1200 TL...
18 Ağustos’ta Instagram’daki meysadesiign sayfasından etekli takım siparişi verdim (sipariş no: 2210254551137). 22 Ağustos’ta ürünler elime ulaştı. İki farklı beden sipariş etmiştim; birinin etiketi vardı ve 1 beden olarak geldi, diğeri ise etiketsizdi ve 2 beden olması gerekirken ölçüleri 1 bedenle...
Instagram 'Toprak Boutique' kadın tesettür giyim mağazasından 1 Haziran 2024 tarihinde www.tesetturkombinim.com internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde üç farklı ürün sipariş verdim ve içlerinden bir ürün ayıplı ve defolu olarak elime ulaştı. +905*******27 numaralı hat ile ileti...
23.09.2025 tarihinde Modaseroğlu Butik’in Instagram hesabı üzerinden 568*****83081 numaralı siparişimle p00011606 kodlu bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü 25 Eylül 2025’te teslim aldım. Ancak ürünün kalıbı bozuk olduğu ve kumaşı ilk giymede deforme olduğu için iade etmek istedim. Fakat bana fatur...
Moda seroğlu markasına ait butikten internet üzerinden alıveriş yaptım. İlk alışverişim 7 Haziran tarihinde yapıldı. 11 hazirana yetişmesi gereken ürün 13 haziranda elime ulaştı. İade talep ettim iademiz yok dilerseniz 200 TL karşılığında değişim yapabiliriz dediler. 2 gün uğraştım çözüm bulamadığım...
Yorumlar