to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Easy Cep’in resmi web sitesinden iPhone 15 siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve 06.10.2025 tarihinde iptalimin onaylandığı bilgisi verildi, cihaz tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla gerçekleştirdim.
Aradan 24 gün geçmesine rağmen, defalarca Easy Cep müşteri hizmetlerini (5-6 kez çağrı merkezi, 1 kez WhatsApp destek hattı) aramama rağmen, iade işlemi hala gerçekleşmedi. Her görüşmede sistemde yaşanan aksaklıktan dolayı işlemin geciktiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yarın kredi kartı ekstrem kesilecek ve iade yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ekstreyi ödeyebilecek durumda değilim, bu durum banka sicilimi olumsuz etkileyecek ve oluşacak zararın karşılanmayacağından endişeliyim.
Sipariş numaram: 589369. İademin bugün gün içerisinde kartıma yapılmasını, aksi takdirde oluşacak ekstre borcunun Easy Cep tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
27 Eylül’de EasyCep internet sitesinden iPhone 13 model cep telefonu siparişi verdim. Yanlış model seçtiğimi fark ettiğim için yaklaşık 1 saat sonra siparişi iptal ettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 38.738 TL tutarındaki kredi kartı ödemem tarafıma iade edilmedi. EasyCep’in iade politikasın...
13 Ekim’de EasyCep internet sitesinden iPhone 14 Pro satın aldım. Aynı gün akşam siparişimi iptal ettim ve 14 Ekim sabahı iptalimin kabul edildiği, ücretimin ise en geç 5 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen Yapı Kredi kartıma hala herhangi b...
28.08.2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesi üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazı, teslim aldıktan bir gün sonra iade ettim. İadem...
8 gün önce EasyCep’e iPhone 15 cihazımı kargoyla gönderdim ve satış işlemini gerçekleştirdim. Satışa dair EC25101500013 numaralı siparişim var ve tarafıma onay mesajı da iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 37.183 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Bu süreçt...
EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro cihazım için satış talebinde bulundum ve 5 Ağustos 2025 tarihinde cihazımı Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazımın incelemesi tamamlandıktan sonra 24 saat içinde ödeme yapılacağı garantisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılm...
Yorumlar