to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten aldığım yenilenmiş Samsung Galaxy S21 fe 128 GB mor renkli telefonumda ısınma problemi yaşadığım için iade talebi oluşturdum ve talebim 28 Temmuz’da olumlu sonuçlandı. Ürünü 18 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iademin 7-14 iş günü içinde yapılacağı söylendi fakat bu süre çoktan geçti. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur edildim. WhatsApp'taki konuşmaları da ekledim. Farklı tarihlerdeki konuşmalar, yasal sure dolmadan önce 14 günü bekleyin diyorlar sonra sistem hatası, merkeze ilettik gibi oyalıyorlar.
Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
EasyCep Denizli Teras Park AVM şubesinden aldığım Samsung S21 fe model cep telefonunu, cayma hakkımı kullanarak 30/07/2025 tarihinde iade ettim. 06/08/2025 tarihinde tarafıma iade ödemesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak belirtilen sürenin üzerinden fazla...
08.08.2024 tarihinde EasyCep Kadıköy Şubesinden Samsung S21 Ultra cihaz satın aldım. Ancak telefondaki birtakım sıkıntılardan ötürü 15.08.2024 tarihinde cihazı iade ettim. Cihazın iadesinin kabulünden itibaren 7-14 iş günü içinde cihaz için ödediğim ücretimin tarafıma yatırılacağı ifade edildi. Çağr...
EasyCep’ten Samsung Galaxy S21 fe model bir cihaz satın aldım. Ürünü, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak ve aynı zamanda garanti kapsamında iade ederek, internet şubesi üzerinden iade ettim. İadem 25 Temmuz 2025 tarihinde onaylandı fakat aradan 33 gün geçmesine rağmen 12.999 TL tutarındaki ücre...
EasyCep Ankara şubesinden 3 Eylül 2025 tarihinde Samsung s22 Ultra model bir cihaz satın aldım. Cihazın arızalı çıkması üzerine, garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Yetkililer, iade işleminin 7-14 gün içinde tamamlanacağını belirttiler. A...
19 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden aldığım Samsung Galaxy s21 Plus cihazı, aynı gün iade etmek istedim ve iade işlemini başlattım. Ürün iade onayı ise 22 Ağustos 2025 tarihinde yapıldı. İade süresi olarak belirtilen 14 iş günü 10 Eylül 2025 tarihinde dolmasına rağmen, bugün 18 Eyl...
Yorumlar