Ana Sayfa
EasyCep
İadem 35 Gündür Yapılmadı, Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Edildim

ID:33556676

Tayyip sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İadem 35 Gündür Yapılmadı, Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Edildim

Tayyip

EasyCep

02 Eylül 2025 20:03

252

Tayyip'in Teşekkür Mesajı

“Çözüm için teşekkürler”

EasyCep’ten aldığım yenilenmiş Samsung Galaxy S21 fe 128 GB mor renkli telefonumda ısınma problemi yaşadığım için iade talebi oluşturdum ve talebim 28 Temmuz’da olumlu sonuçlandı. Ürünü 18 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iademin 7-14 iş günü içinde yapılacağı söylendi fakat bu süre çoktan geçti. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur edildim. WhatsApp'taki konuşmaları da ekledim. Farklı tarihlerdeki konuşmalar, yasal sure dolmadan önce 14 günü bekleyin diyorlar sonra sistem hatası, merkeze ilettik gibi oyalıyorlar.

Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

iadem-35-gundur-yapilmadi-surekli-oyalandim-ve-magdur-edildim-3.jpg

EasyCep

16 Kasım 2025 21:18 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Pelin EasyCep Müşteri İlişkileri

Tayyip

27 Kasım 2025 20:17

Çözüm için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep'ten Yapılan İade İşlemi Sonrası Ücret Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kemal

EasyCep

28 Ağustos 2025 09:21

631

EasyCep Denizli Teras Park AVM şubesinden aldığım Samsung S21 fe model cep telefonunu, cayma hakkımı kullanarak 30/07/2025 tarihinde iade ettim. 06/08/2025 tarihinde tarafıma iade ödemesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak belirtilen sürenin üzerinden fazla...

EasyCep İade Ettiğim Telefonun Ücretini Alamıyorum

İsmail

EasyCep

20 Eylül 2024 01:24

1.775

08.08.2024 tarihinde EasyCep Kadıköy Şubesinden Samsung S21 Ultra cihaz satın aldım. Ancak telefondaki birtakım sıkıntılardan ötürü 15.08.2024 tarihinde cihazı iade ettim. Cihazın iadesinin kabulünden itibaren 7-14 iş günü içinde cihaz için ödediğim ücretimin tarafıma yatırılacağı ifade edildi. Çağr...

Anıl sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Edilen Telefon Ücretim 33 Gündür Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Anıl

EasyCep

26 Ağustos 2025 13:06

1.222

"Teşekkür ederim"

1 Destek

1 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında İade Edilen Cihazın Ücret İadesi Yapılmıyor

İsmail

EasyCep

02 Ekim 2025 09:27

665

EasyCep Ankara şubesinden 3 Eylül 2025 tarihinde Samsung s22 Ultra model bir cihaz satın aldım. Cihazın arızalı çıkması üzerine, garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Yetkililer, iade işleminin 7-14 gün içinde tamamlanacağını belirttiler. A...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü