to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Esay Cep internet sitesi üzerinden 28 Mart 2026 tarihinde Samsung Galaxy s21 fe teşhir ürünü siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için yasal iade prosedürüne uygun şekilde kargoyla geri gönderdim. Ürünün iadesinin üzerinden 30 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesaplarıma herhangi bir ücret iadesi de gerçekleşmedi.
Defalarca aradığımda ise sadece bankalar arası gecikme olabileceği ve bildirim geldikten sonra ödeme yapılacağı söyleniyor, fakat üzerinden bir ayı aşkın süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ somut bir gelişme yok. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ödediğim tutarın hiçbir ekstra bekleme ve oyalama olmaksızın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serdal Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
