to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep internet sitesinden 567155 numaralı siparişimle iPhone 11 satın aldım. Telefonu aldıktan bir gün sonra, 18 Temmuz tarihinde Ankamall mağazasında iade sürecini başlattım. 24 Temmuz’da iade onaylandı ve tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak 14 Ağustos olmasına rağmen, hala para iadesi hesabıma yatmadı.
Bu süreçte EasyCep WhatsApp hattı üzerinden S****** Hanım’la görüştüm fakat net bir bilgi alamadım, müşteri hizmetleri ise belirsiz ifadelerle geçiştiriyor. 11.969,05 TL’lik ödememi banka kartı ile yaptım ve ilk kez EasyCep’ten alışveriş yaptım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
06.03.2025 tarihinde EasyCep Ankamall Şubesi’nden 24.366 TL ödeyerek iPhone 12 satın aldım. Ancak cihazın şarjı normalden çok hızlı tükendiği için 07.06.2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade sırasında bana “iade sebebiyle düzenlenen servis formu” verildi ve bu form halen elimde. 12 Haziran 2025’te t...
21 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 11 satın aldım. Ancak aynı gün siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ertesi gün ürün kargolandı ve 25 Ağustos’ta iade işlemini gerçekleştirdim. İade edilen ürünün ücretinin kredi kartıma yatırılması için o tarihten bu yana bekliyorum. ...
Yorumlar