to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep isimli siteden Samsung Galaxy S21 Ultra model telefonu, sitede özellikle belirtilen “koşulsuz 14 gün iade” ibaresine güvenerek 21.10.2025 tarihinde satın aldım. Cihazı beğenmediğim için daha ertesi gün Yurtiçi Kargo ile ECR495772131104 kodlu gönderiyle iade ettim.
Satın alırken, ürünü beğenmezsem 14 gün içinde sorunsuz şekilde iade alacaklarını düşündüğüm için içim rahat bir şekilde alışveriş yaptım. Ancak ürün iadesini hemen yapmama rağmen, ücret iadesi için önce “14 gün içinde yapılacak” denildi. Ben bu süreyi de bekledim, sonrasında 1 ay daha geçti, şu an 2. aya girdik ve hâlâ kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte ürünü taksitli aldığım için 2. taksiti ödedim, şimdi 3. taksit sırası geldi fakat iade sürecinde hiçbir somut adım atılmadı.
Bu süre içinde EasyCep çağrı merkezini en az 5 kez aradım, ayrıca mesaj da attım. Her seferinde sadece “Tamam beyefendi” gibi oyalayıcı, somut hiçbir çözüm içermeyen cevaplar aldım ve hiçbir ilerleme olmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de iade işlemi gerçekten başlatılıyor.
Ödediğim 26.278,80 TL tutarın, taksitli olarak işlem yapılan kredi kartıma gecikmeksizin iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
08.08.2024 tarihinde EasyCep Kadıköy Şubesinden Samsung S21 Ultra cihaz satın aldım. Ancak telefondaki birtakım sıkıntılardan ötürü 15.08.2024 tarihinde cihazı iade ettim. Cihazın iadesinin kabulünden itibaren 7-14 iş günü içinde cihaz için ödediğim ücretimin tarafıma yatırılacağı ifade edildi. Çağr...
24.06.2024 Tarihinde yenilenmiş ürün olan Samsung Galaxy S21 Ultra telefonunu satın aldım. Sipariş Numaramda: 421233 bataryasında problem olmasından dolayı, iade hakkımı kullanarak, ekteki formda görüldüğü üzere telefonu 27.06.2024 tarihinde EasyCep Bursa Nilüfer şubesinde iade ettim. Sitelerinde ü...
Yorumlar