to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2025 tarihinde Mersin ili Tarsus ilçesi Tarsu Alışveriş Merkezi EasyCep mağazasından aldığım ikinci el iPhone 11 cihazı, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü aynı gün mağazaya teslim ettim ve 03.07.2025 tarihinde iade talebim onaylandı. Toplam 37.598 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu, net bir bilgi verilemediği belirtildi. Servis formu numaram: 44937. İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
08/09/2025 tarihinde EasyCep Mersin Akdeniz mağazasından yenilenmiş iPhone 11 almak için işlem yaptım. Alım sırasında bana indirimli fiyat söylendi; ancak ödeme sırasında kartımdan 2.000 TL daha fazla çekildi. Bu durumu hemen fark edip işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak sürecin iade ile dev...
EasyCep’in Mersin Tarsus Tarsu AVM şubesinden aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim ve iade talebim 1 Temmuz’da onaylandı. Ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen 37.600 TL tutarındaki iade bedelim halen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defa...
25/08/2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM EasyCep mağazasından aldığım iPhone 12 Pro Max cihazda yaşadığım arıza nedeniyle, ürünü satın aldıktan 5 gün sonra iade ettim. Ürün servis tarafından incelenip iade sürecinin başladığına dair tarafıma mesaj gönderildi ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesinin ge...
Yorumlar