to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Alındı Ama Ücret İadesi Gelmedi Ve Taksit Ödemeleri Sürüyor
4 Nisan 2026 tarihinde EasyCep üzerinden faturalı, 12 ay taksitli ve 14.999 TL bedelli yenilenmiş iPhone 11 cihaz satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için 6 Nisan’da iade sürecini başlattım ve tarafıma bildirildiği şekilde iade faturamı da kestim. Aynı tarihte düzenlenmiş ve 63843 numaralı servis formu ile cihazı EasyCep’e teslim ettim.
14 Nisan’da iade talebimin onaylandığı bilgisini aldım ancak bugün itibarıyla ücret iadem hala yapılmadı. Cihaz şu an EasyCep’te olmasına rağmen, elimde olmayan ürünün taksit ödemelerini yapmaya devam ediyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
İade onayı verilmesine rağmen ücret iadesinin halen hesabıma yansımamasının nedeninin açıklanmasını, 14.999 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve devam eden taksit ödemelerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
