to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Ciddi Mağduriyet
23 Aralık tarihinde EasyCep Armoni Park mağazasına iade ettiğim iPhone 15 cihazım için, tarafıma 7–14 iş günü içinde 48.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 12 Ocak olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bankamla görüştüğümde bekleyen ya da reddedilmiş herhangi bir işlem olmadığı söylendi. EasyCep’ten sadece SMS yoluyla bilgi alabildiğim, ayrıca herhangi bir takip ya da kayıt numarası verilmediği için süreci sağlıklı olarak takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca gecikmeden dolayı özür dileniyor, fakat somut bir ödeme tarihi verilmiyor.
Kredi kartı ekstreme bu tutar yansımış durumda ve bu koşullarda ekstreme yansıyan borcu nasıl ödeyeceğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Aralık’ta mağazaya teslim ettiğim ürünün iade bedeli olan 48.000 TL’nin, gecikmenin gerekçesi açıklanarak, acil şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kübra Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhabalar Pelin Hanım, İadem yapıldı. Destekleriniz için teşekkürler.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
