to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan tarihinde EasyCep internet sitenizden aldığım iPhone 14 marka telefonu teslim aldım fakat telefon internette sunalan şekilde gelmediği için aynı gün akşam saatlerinde Samsun Piazza Avm'de bulunan EasyCep mağazanıza götürerek telefonu iade ettim. 14 Nisan tarihinde iadem onaylandı ve 5-10 iş günü içerisinde tarafıma iadesi sağlanacağı bilgisi verildi. 16 iş gününü doldurduğuna rağmen şu anda tarafıma sağlanan herhangi bir iade bulunmamaktadır. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcileriniz ile konuştuğumda sistemsel finanssal bir hata olduğunu ve iadelerin sağlanamadığı bilgisini alıyorum. Bugün 16. Gün ve kredi kartı ekstrem kesildi tarafınız tarafından mağdur ediliyorum ve faiz yiyeceğim. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcileriniz sürekli kayıt oluşturduklarını başka bir işlem yapamadıklarını bir yetkililerinin olmadığını iletiyor. Her yere yazıyorum aynı cevapları alıyorum bir muhatap yok davalık olacağız. En sonunda kimse kapısından bile geçmesin.
23 Haziran 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 11’in ekranı kısa sürede arızalandı. Satın aldıktan 13 gün sonra ürünü mağazaya iade ettim. Toplam 20.000 TL ödemenin 7.000 TL’si kredi kartıma iade edildi, fakat 13.000 TL Nakit olarak verdiğim tutar tarafıma hala ö...
Easy Cep Samsun Piazza şubesinden aldığım iPhone 14 Plus cihazı, garanti kapsamında ve 14 iş günü sorunsuz iade hakkım olduğu için iade ettim. Aynı işlemde takas ettiğim iPhone 11 cihazımın da geri iadesi için başvurdum. İade talebim olumlu sonuçlanmasına ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma “Ü...
EasyCep adlı firmadan yenilenmiş İphone 12 model cihaz aldım. Aldığım cihazın ekranında sorun çıktığı için 2 kez servise gönderdik geri geldi. 3. Seferde telefon iadesi olarak çek verildi. 21 temmuzda Malatya EasyCep mağazasından çeki kullanarak ve ekstra ödeme yaparak yeni bir iPhone 14 yenilenmiş ...
11 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret A. Ş.'nin Samsun Piazza şubesinden iPhone 13 Pro Max model ikinci el bir cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak 12 Eylül 2025 tarihinde firmaya iade ettim. İade sürecim 18 Eylül 2025 tarihinde onaylanmasına ra...
28.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza EasyCep şubesinden aldığım iPhone 14 Pro Max ve Samsung s23 cihazlarını, biri arızalı olduğu ve diğeri de istediğim gibi gelmediği için iade ettim. İade işlemlerim kabul edildi ancak yaklaşık 1 aydır toplam tutar tarafıma iade edilmedi. Her aradığımda “bugün yat...
Yorumlar