to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret A. Ş.'nin Samsun Piazza şubesinden iPhone 13 Pro Max model ikinci el bir cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak 12 Eylül 2025 tarihinde firmaya iade ettim. İade sürecim 18 Eylül 2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın ürün bedeli olan 66.730 TL kredi kartıma iade edilmemiştir.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Satın alma ve iade işlemlerine dair fatura, iade kargo belgesi ve yazışmalar elimde mevcuttur. Ayrıca ürünü alırken ek garanti de yaptırmış bulunmaktayım; buna dair belgelerim de bulunmaktadır.
Sipariş/fatura numaram: fa02025000096***
Ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum. Gerekli belgeler başvuruya eklenmiştir.
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ürün bozuk geldiği için iade sürecini başlattım. Kolay iade yazdığı için güvenerek alışveriş yapmıştım fakat süreç hiç de kolay olmadı ve mağdur edildim. Öncelikle, ürünü iade etmek istediğimde daha önce oluşturulmuş bir iade kaydı kapanmadığı için ...
25/08/2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM EasyCep mağazasından aldığım iPhone 12 Pro Max cihazda yaşadığım arıza nedeniyle, ürünü satın aldıktan 5 gün sonra iade ettim. Ürün servis tarafından incelenip iade sürecinin başladığına dair tarafıma mesaj gönderildi ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesinin ge...
8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “çok iyi” kategorisinde bir iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ancak cihazda şebeke problemi olduğu için 10 Temmuz 2025’te ürünü iade ettim. 18 Temmuz’da iademin onaylandığı ve ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçm...
Yorumlar (7)