to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da easycep.com üzerinden satın aldığım iPad Air 5 model yenilenmiş tablet, tarafıma korunaksız ve koruyucu ambalaj olmadan gönderildi. Ürünü teslim aldığımda kutusunun ve paketlemesinin yetersiz olduğunu gördüğüm için, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan iade etmeye karar verdim. Hemen aynı gün iade talebimi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
İade işlemi kısa sürede onaylandı ve 25 Temmuz’da, iade tutarım olan 15.929 TL’nin 14 gün içinde kredi kartıma yatırılacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanıyor” şeklinde genel bir yanıt aldım. Hiçbir somut çözüm veya net bir tarih verilmedi.
Fatura numaram: FA02025000076210. İşlemi easycep.com üzerinden gerçekleştirdim ve bu, EasyCep’ten yaptığım ilk alışverişti. Ürünü hiç kullanmadan, tamamen korunaksız gönderildiği için iade ettim ve tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim. Ancak iade tutarım hâlâ yatırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İademin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin tazminatla giderilmesini talep ediyorum.
23 Temmuz’da eşimle EasyCep’ten iPhone 11 satın aldım. Ürünü 25 Temmuz’da iade ettik ve 1 Ağustos’ta iademiz onaylandı. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, 14.553,47 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Fatura numaram: fa02025000076768. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetler...
EasyCep’ten iPhone 13 ve kapsamlı sigorta hizmeti satın aldım. Toplamda iki farklı iade işlemi başlattım (Fatura numaralarım: FA22025000001909 ve FA02025000054556). İade işlemlerimin toplam tutarı 33.730,05 TL’dir. Ürün ve sigorta iadesi için 26 Haziran 2025’ten bu yana, yani bir aydan uzun süredir ...
20 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden yenilenmiş Macbook Pro 13 dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için 5 Eylül’de ürünü geri gönderdim ve 9 Eylül’de iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Tarafıma 7 ila 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Anc...
8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “çok iyi” kategorisinde bir iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ancak cihazda şebeke problemi olduğu için 10 Temmuz 2025’te ürünü iade ettim. 18 Temmuz’da iademin onaylandığı ve ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçm...
Yorumlar