to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Temmuz 2024’te Sakarya Adapazarı EasyCep mağazasından 27.000 TL’si kız arkadaşımın kredi kartından, 3.000 TL’si ise banka kartından olmak üzere toplam 30.000 TL’ye iPhone 13 mini aldım. Aldığım ürünün ertesi günü, yani 8 Temmuz’da mağazaya giderek iade ettim ve iade işlemi 9 Temmuz’da onaylandı. Mağaza görevlisine iade fişini teslim ettim
Aradan bir ay geçmesine rağmen, ürün bedelimin hesabımıza yatırılmaması nedeniyle mağaza ve EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Ancak sürekli oyalama politikasıyla karşılaştık ve hiçbir şekilde sorunumuza çözüm sunulmadı. İade işlemi 14 gün koşulsuz iade hakkı kapsamında yapıldı.
Bu süreçte hem banka ile görüştük hem de CİMER’e şikayette bulunduk. Bankaya almadığımız ürünün ilk taksitini ödemek zorunda kaldık, şimdi ikinci taksit de yolda ve onu da ödemek istemiyoruz. Hem ben hem de kız arkadaşım bu konuda mağdur olduk. Paramızın bir an önce bankaya eksiksiz olarak yatırılmasını ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz. En kısa sürede mağduriyetimiz giderilmezse savcılığa suç duyurusunda bulunacağımızı da bildirmek istiyorum
22 Eylül’de EasyCep Tokat mağazasından aldığım yenilenmiş iPhone 13 128 GB cihazı, telefon açılıp kapandığı için kargo ile iade ettim. İade işlemi onaylanmasına ve yasal süre geçmesine rağmen, bugün 13 Ekim olmasına rağmen ücret iadem tarafıma hâlâ yapılmadı. Toplamda 33.699 TL’lik ödememi kredi kar...
6 Haziran’da EasyCep Gaziemir şubesinden kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldığım iPhone 13 cihazını, pil arızası nedeniyle Alaşehir şubesinden iade ettim. 11 Haziran’da iade onaylandı ve yaklaşık 26.800 TL’lik tutarın kredi kartıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 3 haftadan fazla geçmesi...
23 Haziran tarihinde İstanbul Mall of mağazasından EasyCep üzerinden iPhone 13 Mini cihazını, şarj soketinde yaşadığım problem nedeniyle saat 17:00’de...
23 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Mardin mağazasından iPhone 13 Pro Max cihazı 6 taksit ile 54.118,90 TL karşılığında satın aldım. İlk aldığım cihaz ayıplı çıktı ve iade talebinde bulundum. Ancak bana değişim için kupon tanımlandı. Şirket politikası gereği iade yapılmadığı belirtildi ve yeni cihazı b...
21 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Sakarya mağazasından aldığım iPhone 12 mini cihazı, pil sorunu nedeniyle iade ettim ve fatura numaram fa02025000081047. 21 Ağustos tarihinde iadem onaylandı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 2...
Yorumlar