to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelimin 22 Gün Boyunca Yatırılmaması Ve Hukuki İşlem Tehdidi
EasyCep Erzincan şubesi üzerinden satın aldığım Apple iPhone 13 128 GB cihazım için 21.01.2026 tarihinde iade onayı verildi ve tarafıma iadenin 7‑14 iş günü içinde gerçekleştirileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine rağmen 33.618,00 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “ileri ki günlerde yatırılacak, tahsilat sürecinde” gibi ifadelerle geçiştirildim; ancak somut bir adım atılmadı ve kesin bir tarih verilmedi.
Bu tutarı 6 ay taksitle aldığım için her ay faiz ödüyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Ben bu faizi ödemek zorunda değilim. 33.618 TL’lik iade tutarımın hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Daha fazla beklemek istemiyorum; bu durum değerlendirilmezse hukuki işlem başlatacağım.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
İnşallah en kısa zamanda dönüş yaparsınız mağduriyetimiz göz önünde bulundurulmuyor ve hep erteliyorsunuz
Merhaba Muhammed Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
33 gündür hala bir dönüş yapmadılar ne zaman arasam aynı şeyleri tekrarlıyor hiçbir şey anlamadım bunlardan saçma sapan şeyler keşke alamasaydım cihaz bu siteden hiç kimseye tavsiye etmiyorum kimsenin başı fazla ağrımasın alamayın arkadaşlar cihaz bunlardan
